Скопировать ссылку
Управление – важнейшая функция жизнедеятельности общества. Более того, без эффективного внешнего управления любую динамическую систему, находящуюся в конкурентной среде ждет неминуемый крах. Чтобы это проверить, попробуйте проехать на автомашине, сидя за рулем с завязанными глазами. А еще более впечатляюще – на самолете или на вертолете. На себе этот эксперимент проводить не рекомендую. Таковы незыблемые законы развития всего, что нас окружает, законы конкурентной борьбы, законы эволюции. Кстати, из высказанных тезисов следует первый принцип оптимального управления – управление должно быть не улучшающим, как это проповедуют современные западные теории (SWOT-анализ, теории Гилфорда, Гуияра и Кэли и др.), а оптимизирующим. Иначе, возникает логическое противоречие. А их в грамотной научной теории быть в принципе не должно. Именно поэтому некоторые западные «теории» управления я называю просто дебильными (только никому об этом не рассказывайте, т.к. это будет нашим секретом).
Двигаемся дальше. Принцип второй: «Чем выше уровень управления, тем выше цена ошибки». Какое следствие мгновенно вытекает из этого тезиса? Кто-то скажет примерно следующее: «Нужно пригласить на наш форум лидеров стран СНГ». И, видимо, будет прав. Действительно, от компетентности и интеллектуального уровня высшего руководителя зависит судьба миллионов людей. Кстати, и наша с вами судьба тоже. И никуда от этого не спрятаться. Чувствуете, как «мой труд вливается в труд моей республики»? Ошеломляющие выводы делайте сами. Но это еще не все!
Прошу обратить внимание на свойство иерархичности (соподчиненности) двух предыдущих принципов. Все управление от президента страны до последней уборщицы пронизано идеей иерархической взаимозависимости всех элементов управления.
Действительно, всегда и во всем есть что-то более главное и что-то менее главное. И даже в этой моей статье. А зачем, спрашивается, нужно выделять главное? Может и без него, этого самого таинственного главного, проживем? Да нет, не получится. Не получится в том случае, если вы хотите победить в конкурентной борьбе, иначе, если вы хотите реализовать оптимальное (наилучшее при имеющихся ресурсах) управление. А процедура выделения главного – это наш инструмент преодоления сложности объектов управления. Тот факт, что все объекты управления являются предельно сложными системами вытекает, например из того факта, что любой менеджер всегда сам является человеком, и при этом он еще и должен управлять (руководить) другими людьми. А человек, как известно, является самым сложным созданием, которое есть в мире. Круто? Но бояться, пока, не надо, т.к. у нас есть инструмент преодоления принципиально любой сложности. Законы философии универсальны и действуют везде, даже на Марсе. Так вот. Третьий принцип оптимального управления можно выразить словами великого немецкого философа Гегеля. И звучит он так: «Чтобы познать часть, нужно познать целое». Спускаемся на грешную землю и излагаем этот тезис простым и понятным языком. Часть, в данном случае, это то, что мы делаем в данный момент в сфере управления. Например, мы хотим максимально эффективно при заданных ресурсах управлять фирмой (или даже государством, чем черт не шутит). Так вот, если мы неправильно понимаем устройство окружающего нас мира, то говорить об оптимальном управлении просто бесполезно. Это похоже на то, что если бы мы хотели приготовить себе яичницу (часть), но не знаем, как включить плитку и где лежит соль (более общее, целое, т.к. плитка и соль нужны не только для яичницы, но и для захватывающе вкусного украинского борща). Глубокое и полное понимание этого принципа приведет нас к совершенно потрясающим выводам. Поэтому уточню некоторые детали иерархического понимания устройства вселенной. Не надоело заниматься философией? Попробуйте найти в себе дополнительные ресурсы (интерес, радость открытия нового, просто любопытство), чтобы преодолеть важный барьер в понимании теории качественно оптимального управления системами и процессами.
Представьте себе, что вы принимаете важное управленческое решение (часть), но хотите ясно представить себе, то необходимое в данном случае целое, о котором гутарил великий Гегель. Это очень важный момент нашего понимания. Всегда и во всем есть часть и целое. И они всегда иерархически соподчинены. В данном случае часть, как вы уже поняли, это конкретное управленческое решение, а ближайшее целое – это стратегия управления, которую вы разработали ранее на достаточно длительный срок. Один наш соотечественник (тоже гений, как и Гегель) по этому поводу сказал как-то так: «Нельзя работать, не имея плана, рассчитанного на длительный срок и на серьезный успех». Золотые слова. Но только не для нас с вами. Мы идем дальше и модернизируем этот тезис так: «Нельзя работать, не имея плана, рассчитанного на длительный срок и на максимально возможный успех при заданных ресурсах». Разницу уловили? В советское время за эту модернизацию тезиса Ленина я бы давно уже, возможно, был на далекой Колыме. Но это еще не все. Оказывается, в данном контексте можно сделать еще один шаг в сторону еще более общего. Этот процесс мышления называется абстрагированием. Если вы связались со мной, то вам придется, волей неволей, стать ассами в области многоуровневого абстрактного мышления. Но жалеть об этом вам не придется, т.к. это основы оптимального управления. Итак, выше оптимальной стратегии может быть только четвертый принцип оптимального управления, который в популярной форме можно выразить так: «Когда мы занимаемся любым управлением, мы всегда ставим одну общую для всех цель – построить систему, которая будет качественно оптимальной при заданных условиях».
У публики, естественно, возникает вопрос: «А как можно построить качественно оптимальную систему, по какому алгоритму?». Ответ на это вопрос я дам в следующей статье, т.к. чувствую, что вы, мои дорогие читатели, уже порядком устали. Себя тоже нужно немного беречь!
А почему бы не сделать так: И улучшающее И оптимизируещее управление? Так гораздо лучше. А управленец должен быть выращен внутри - это однозначно.
Третий принцип тоже не очень понятен. На мой взгляд это некий баланс и взаимосвязь между тактикой и стратегией, синтезом и анализом. Это мы в упрощённой форме на 2 курсе проходили по менеджменту.
И принимая во внимание "актуальность" темы со ссылкой на известную фразу "Зри в корень" плюс упомянутый здесь Гегель "«Чтобы познать часть, нужно познать целое», хотелось бы задать простой вопрос: где часть, а где целое в "эффективном управлении"?
Вопрос возник в связи с тем, что трудно представить "принципы" части целого, в том смысле, что "у правой ноги свои принципы, у левой - свои, а владелец ног ни при чем"...
Арсентьев Константин Александрович! Высшие руководители заводов, которые изучали менеджмент на западе, говорят, что там им читали совсем другой менеджмент, по сравнению с нашими учебниками. Делайте выводы. Третий принцип ключевой. В практике государственного управления Россией и Украиной он находит серьезные промахи. О третьем принципе более подробно будет в следующих лекциях
Тютрин Леонид Орионович ! В теории качественно оптимального управления строится иерархия целых. Каждое последующее является частью предыдущего целого. Их всего 5 на все времена: всеобщее, общее, конкретно-абстрактное, особенное, конкретно-отдельное. Подробнее об этом в следующих лекциях.
Здесь не идёт речь о строительстве вертолётов и прочего, в которых наша страна впереди планеты всей, потому как это достигнуто за счёт работников, инженеров, а не за счёт управляющих этими заводами.
Ваши статьи черезчур затеоритезированы, почитать может и интересно, но применить к реальной ситуации невозможно. Те же планы невозможно построить так, чтобы учесть всё, да он нужен, но он должен быть гибким с возможностью подстраиваться под ситуацию. А для этого план не должен быть абсолютно конкретным, на должен основываться на внешних факторах, но их учитывать, иметь варианты развития.