|
|
Главная — Все статьи — Рекламщику
|
16.05.2012
|
|
|
Чтобы ответить на этот вопрос, зададим себе следующий –
для чего вы вручаете визитную карточку другому человеку?
В современном мире поиски в толстой визитнице нужного картонного
прямоугольника происходит всё реже и реже. В пачку визиток заглядывают, в
основном, чтобы найти давний контакт – человека, с которым не общался с момента
встречи.
Функция большинства визиток – сообщить фамилию, должность
и контактную информацию, поэтому для многих обмен визитками сейчас – не более,
чем формальность. После занесения контактов в компьютер или телефон, визиткой,
чаще всего, не пользуются.
Но давайте не забывать, что визитная карточка – это
важная точка контакта, которую можно сделать эффективным инструментом
маркетинга. Вы можете улучшить свои визитные карточки, чтобы помимо
информирования партнеров, они выполняли и более важную цель.
Например, сформулируйте требование к визитным карточкам
как «Визитка должна помочь продать» и сразу же найдете десяток способов
улучшить её. ...
|
|
МАРКЕТИНГ ТОЧКИ КОНТАКТА ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ ВИЗИТКИ |
|
16.05.2012
|
|
|
Аргументы в пользу продукта или услуги являются одним из ключевых моментов в продаже. Казалось бы, что такого, описать свой продукт или услугу более красочно и красиво, детально описать его свойства и характеристики и, «дело в шляпе», клиент «растаял» и купил! Только здесь то и скрывается главная ошибка многих продавцов.Задумайтесь, что интересует клиента больше всего в момент продажи (переговоров)? Думает ли он о Вас, продавце, о том какой вы хороший и какой замечательный товар вы ему предлагаете? Или, все-таки он думает о том, зачем ему нужен продукт, который вы предлагаете, и удовлетворяет ли он его потребностям (решает ли проблемы клиента). Как правило, клиент больше думает о своих потребностях и проблемах, а многие продавцы рассказывают о свойствах и характеристиках продукта, и в этих рассказах остается мало места клиенту.Как же сделать так, чтобы в аргументах в пользу предлагаемого продукта нашлось место потребностям клиентов?1. Анализ потребностей клиента.Прежде всего, необходимо проанализировать ваш продукт с позиции удовлетворения потребностей клиента. Для этого можно использовать модель покупательских мотивов SABONE, сформулиров...
|
|
ПРОДАЖИ АРГУМЕНТЫ ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПОТРЕБНОСТИ МОТИВЫ КЛИЕНТОВ |
|
11.05.2012
|
|
|
Большинство компаний все еще использует привычные инструменты маркетинга, PR и рекламы для продвижения своих компетенций и брендов. Мы же намеренно стараемся придумывать яркие, нестандартные акции. Лозунг нашего маркетинга — «разрыв шаблона». В нашем активе — спонсорство команды Ferrari на гонках «Формулы-1», экспедиции группы лыжниц на Южный полюс, «пробег» английской лыжницы Фелисити Эстон «поперек Антарктиды», «открытие» российских городов Козьмодемьянска и Урюпинска. В течение нескольких лет нашим «лицом» в Азиатско-Тихоокеанском регионе был Джеки Чан. А теперь вот в Индии подобное сотрудничество началось с Сачином Тендулкаром, невероятно популярным спортсменом «родом» из крикета. Точно знаю, что многие задаются вопросом о том, зачем мы это делаем, зачем тратим большие деньги. Что же, я готов сформулировать свою позицию по этому поводу.Итак, почему мы пошли по этому пути? Ну, прежде всего лично мне импонирует все яркое и нестандартное. К тому же подобный подход нравится нашей команде. Все «безумные идеи» придумывают сами сотрудники, но к некоторым приложил руку и я. Скажем, мысль привезти в Барселону японских барабанщиков пришла именно в мою голову. В прошлом году на барселонском фестивале мне очень понравилось шествие барабанщиков. Чуть ...
|
|
МАРКЕТИНГ PR РЕКЛАМА |
|
11.05.2012
|
|
|
«Люксовая» жизнь, товары класса люкс и их реклама выходят за рамки собственно и маркетинга и рекламы. Это социальное явление, которое скрывает в себе массу коннотаций, в том числе весьма негативных. И требует социологического, пожалуй даже философского осмысления, которое сможет дать ответ, увенчается ли успехом борьба с Luxury-рынком, начатая в Китае.
Маркетингово-рекламный контекст здесь является самым поверхностным и простым: маркетинг он как акын из анекдота, «что видит, о том и поет». Слухи о влиянии маркетинга на потребление сильно преувеличены. Запрет Китая на наружную рекламу товаров класс люкс выглядит достаточно странной мерой: витрины магазинов, да и сами товары во владении знаковых персон – уже реклама сама по себе. Lamborghini на улице может «оскорблять общественную социалистическую мораль» гораздо сильнее рекламы автомобиля Lamborghini. Реклама может восприниматься как картинка из иного мира, недоступного и невообразимо прекрасного. А конкретный товар во владении конкретного человека говорит о том, что обладатель уже живет в этом «недоступном и прекрасном» мире. Что сильнее разжигает «классовую ненависть» - ответ понятен. ...
|
|
РЕКЛАМА МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЯ ПОТРЕБЛЕНИЯ |
|
10.05.2012
|
|
|
Здравствуйте, друзья!
С прошедшим праздником Победы вас! Пусть ваши семьи будут здоровы и счастливы!
Странное дело, общаясь с клиентами, постоянно твержу, что мало
создать положительный имидж компании, мало завоевать лояльность, мало
наладить коммуникации с ЦА, важен ещё и внутренний маркетинг. Не так
сложно "раскрутить" компанию, как потом удержаться на вершине.
Покупатель или клиент приходит к нам с уже сформировавшимся в своём
сознании нашим положительным образом и вдруг наталкивается на хамство,
равнодушие и прочие "прелести" и у него происходит внутренний конфликт. У
него создаётся впечатление, что его обманули (хотя так и есть по сути).
И этот негатив он понесёт, как вирус. Но некоторые клиенты почему-то
вскоре забывают об этом. Спрашиваю: "Почему?" Затрудняются ответить…
У меня случай был с представительством одной очень известной
немецкой компанией в России, которая производит и продаёт автомобили.
Звоню как-то в их офис. Нужен был руководитель отдела маркетинга (на
сайте компании его контакта не было). Снимает трубку. как я понял,
секретарь в приёмной. Представившись спрашиваю: "Как я могу поговорить с
руководителем отдела маркетинга?" В ответ слышу: "Так позвоните ему и
всё". "Не подскажете номер?". Она: "У ...
|
|
БИЗНЕС МОТИВАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ ПРОДВИЖЕНИЕ РЕКЛАМА |
|
05.05.2012
|
|
|
Товарная политика связана с реализацией на практике первого элемента комплекса
маркетинга — продукта (товара). Она предусматривает решение задач,
связанных с тем, что производить, для кого производить, в каком виде
производить и т. д. Основной особенностью товарной политики в маркетинге
является ее направленность на удовлетворение потребностей покупателей.
Первична здесь именно внешняя потребность покупателей, а не внутренние
производственные возможности фирмы. «Производить то, что востребовано на
рынке, а не продвигать то, что произведено» — вот главный принцип
товарной политики в маркетинге.
При этом на первом месте в товарной политике располагается понятие
«качество товара». Следует различать два вида качества — «реальное» и «воспринимаемое».
Реальное качество — это
качество, реально присущее товару. Об этом качестве знают производители и
специалисты, знакомые с технологическими особенностями производства и
использования товара.
Воспринимаемое качество — это качество товара в сознании потребителей. Оно может быть лучше или хуже реального к...
|
|
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ БРЕНДАМИ |
|
03.05.2012
|
|
|
Бизнес "привык" к классическим цветам: черному, серому, темно-синему, хаки. Но иногда переход от "классики" до "скуки" может быть очень быстрым. А никто не хочет, чтобы его компанию называли скучной. Те предприниматели, которые используют яркие цвета (и речь идет не только об одежде, а обо всех уровнях коммуникации с клиентом), обычно смелее своих коллег. И они получают большую отдачу, нежели другие степенные бизнесмены. Практически все (хотя бы поверхностно) знакомы с исследованиями о том, как люди реагируют на различные цвета. И те бизнесмены, которые "работают" с цветом, не боятся некоторой яркости, вселяют больше уверенности, нежели их "классические" коллеги, - в этом уверены американские исследователи. Конечно, совсем не обязательно полностью менять оформление бренда. Есть простые советы, которые помогут раскрасить бизнес и увидеть результат. Костюм. Конечно, приходить на работу в ярко-красном костюме (или, например, в золотистом, как Элвис Пресли в лучшие годы) – не самая хорошая идея. А вот такой простой прием, как использование ярких аксессуаров, помогает выделиться, создать свой собственный стиль. Ремень, кошелек, обувь, папка, сумка или портфель, галстук для мужчин и шарфик для ...
|
|
РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА УСПЕХ В БИЗНЕСЕ |
|
27.04.2012
|
|
|
На днях, в процессе проведения мною курса по партизанскому маркетингу, поднялась интересная тема о том, как мотивировать и побудить к действию (к покупке товара или услуги) потребителя. Я считаю, что тема важная и интересная. Как, в прочем и дискуссионная. Очень многие, планируя полноценную (в смысле финансово затратную) рекламную компанию или создавая план продвижения бизнеса на основе низко-затратных приёмов и методов, ориентируются на потребности целевой аудитории. Мы покупаем еду, это потребность, мы покупаем одежду, это потребность, покупаем лекарства и это потребность и т.д. Но есть и другие, те, кто ориентируется на такую вещь, как удовольствие. Хотя, само удовольствие, тоже может быть потребностью. Но это уже другая тема, не буду «расплываться». Цитирую Пола Хенли, ученика Д. Левинсона:«Еще одно отличие нашего маркетинга от традиционного – это расчет на чувство удовольствия, а не неудовлетворенности у покупателя. В традиционном маркетинге считается, что надо для начала заставить человека почувствовать себя плохо, указать ему на какую-то проблему, а затем предложить решение. Мы же утверждаем, что надо позволить человеку почувствовать себя хорошо, заставить его совершить покупку «от удовольствия». Когда челове...
|
|
МАРКЕТИНГ ПАРТИЗАНСКИЙ МАРКЕТИНГ РЕКЛАМА ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ МОТИВАЦИЯ |
|
17.04.2012
|
|
|
Тема брендинга давно перестала быть трендовой, налицо нарастание явной апатии к ней. Очевидно, брендингом «наелись», мода на него прошла... Сыграл роль и кризис, который, вместо того чтобы заканчиваться, только усугубляется и не располагает к подобным дорогостоящим экспериментам. Однако, на наш взгляд, главная причина охлаждения интереса к брендингу все-таки в том, что чуда не произошло. Подавляющее большинство попыток создать нечто аналогичное сильным зарубежным брендам провалилось.
Несмотря на это, убедительные примеры создания сильной торговой марки все равно есть. Бренд остается инструментом, который может и должен улучшить показатели эффективности за счет более высоких наценок и лояльности потребителей. Успешные бренды каким-то образом возникли в мире, и все дружно пытаются брать с них пример, бесконечно изучая кейсы. Однако повторить успехи чаще всего не получается. Неверные подходы? Нам видится, что реальные причины следует искать гораздо глубже.
Что же мешает брендингу действительно стать инструментом, повышающим эффективность бизнеса? Практика показывает, что главная причина в том, что у брендов нет шансов...
|
|
ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕДУР БРЕНДИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ |
|
11.04.2012
|
|
|
Обращая внимание на феноменальную скорость распространения слухов, сходную с эпидемией гриппа, автор рассматривает природу социально-психологического феномена «сарафанного радио». Из эффектов заражения рассматриваются слухи и зевание. Заражение зеванием автор относит к признаку бессознательной дифференциации субъектом аудиторий на «свои-чужие» – для оказания спонтанного влияния или избегания дальнейшей коммуникации.Изучая народную молвуПод «сарафанным радио» традиционно понимаются неспланированные и неуправляемые межличностные коммуникации (из уст в уста). Почему важно и нужно изучать сарафанное радио? При всем обилии телеканалов в стране как никогда остро сегодня ощущается нехватка информации.Посредством новостного контента на ТВ откровенно конструируется реальность. Попыток беспристрастного анализа практически не наблюдается. На этом фоне возрастает интерес аудитории к «сарафанному радио», едва ли не единственному источнику альтернативной информации (не считая Интернета). При всех минусах, которые традиционно приводится против «народной молвы», очевидно, что наиболее критически к сарафанному радио относится дискредитировавшая себя в глазах аудитории совр...
|
|
САРАФАННОЕ РАДИО МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ |
|
|
|
