Отправить статью

Большой опыт специалиста — причина его неверных решений

Психолог, стратегический и кадровый консультант, психодиагност
Мы привыкли считать, что существенный опыт специалиста — это его огромное преимущество. Однако это не совсем так, потому что именно опытный человек склонен совершать большее количество ошибок. Это не его вина или осознанный выбор, и, тем не менее, данная тенденция сказывается на том, каким способом и какого рода решения они принимают.

У нас распространено мнение о том, что одним из главных качеств, определяющих профессионала, должен быть его весомый опыт, который просто необходим на должностях, связанных с принятием серьезных и ответственных решений. Но зачастую именно большой опыт является причиной ошибок, нередко приводящих к фатальным последствиям. Кстати, опыт и профессиональные навыки — это совершенно разные понятия.
Опыт — это те ситуации, которые происходили в жизни человека, и все они «пишутся» как на видеопленку в пассивные блоки сознания. Все, что когда-либо видел или слышал человек, хранится в его фоновой памяти в виде файлов. Она состоит из блоков памяти, один из которых отвечает за хранение всех произошедших в жизни человека событий, назовем его условно хранилищем (здесь как раз и хранится прошлый опыт).

Второй (условно информационный) отвечает за базу данных и работает по принципу интернета: когда человеку нужна какая-то информация, он посылает туда запрос (как нужное слово в поисковике), и оттуда в активное сознание поступает нужный в данном случае ответ. И когда происходит какая-то ситуация, то активное сознание обращается к пассивному. Человек принимает решение, как ему действовать именно на основании того, какой файл «выдадут» ему его пассивные блоки сознания.

Это чем-то похоже на раритетные музыкальные автоматы, которые сами выбирают пластинку и ставят ее в проигрыватель. Так вот, по идее человек должен в своих решениях и действиях основываться на знаниях, поступивших из информационного блока, эта живая рабочая система. Вместо этого мы чаще всего обращаемся именно к хранилищу, т.е. к своему опыту. Но ситуации никогда не бывают абсолютно одинаковыми, как бы внешне они ни были похожи, потому что меняются люди, в них участвующие, меняются внешние условия, обстоятельства и прочее. А мы одеваем на это старые шаблоны и в итоге не попадаем. Здесь присутствует еще один немаловажный момент — качество знаний, заложенных в фоновые блоки памяти.

Профессионал — это человек, обладающий и знаниями, и способностями. Это дает ему возможность (если говорить о руководящих должностях) создавать системы и эффективно управлять ими, быстро принимать верные решения на основе классификации ситуации в каждом конкретном случае, заранее просчитав все возможные последствия.

Знания — это понимание механизмов возникновения ситуаций, понимание человеческой природы и ее особенностей, уровней препятствий и способов их срабатывания и т.д. Способности — это умение человека правильно применять эти знания в жизни, мыслить системно. Такие люди живут по принципу «лучше предотвратить, чем потом разбираться», потому что предпочитают тратить свои усилия в верном направлении. Их решения быстрые, взвешенные и обоснованные. Решения же тех, кто основывается на опыте, а не на знаниях, хаотичны, не всегда аргументированные и чаще всего носят характер «попаду — не попаду», что и приводит достаточно часто к неприятным последствиям.
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Деловой мир в
и
Деловой мир в
и
15 комментариев
Станислав Попов
15 ноября в 17:10
Забавная попса ...
0
+3
Ответить
Александр Федотов
15 ноября в 17:45
Ирина, на мой взгляд такой взгляд на Опыт не верен. Опыт - то, что осознано и понято, а здесь опыт - это информационная система.
Далее по тексту: Профессионал — это человек, обладающий и знаниями, и способностями. Но способности, это то, что задано родителями, они только потенции. А речь о профессиональности, т.е. о факте. Так что, Профессионал тот, кто прошел Профшколу, Знает, Умеет.
В рассуждениях о работе профи не понятны причины ошибок. Есть только "черный ящик" с Входом и Выходом. Опыт - это и навыки. Но навыки - это привычки. А привычка - 2-ая натура. Так что, советую задуматься... Найдете ответ, тогда профи.

Слабовато, даже для психолога.
0
+6
Ответить
Эдуард Столбов
15 ноября в 18:34
Ирина, каков Ваш опыт? Если Ваш опыт большой, Ваша статья, возможно, это одна большая ошибка. Ведь, чем больше опыт, тем больше вероятность ошибок (следуя Вашей логике). Чем опытнее космонавт (к примеру), тем больше он подвержен ошибкам и не нужно опытных посылать в Космос. Чем опытнее учёный-ядерщик, тем опаснее он для человечества ... Так ? Ну это ж посыл Вашей статьи. Не примите за наезд мой комментарий. Просто ... да фигня просто Ваши аргументы. :)
0
+2
Ответить
Оксана Попова
15 ноября в 19:05
Солидарна со всеми вышестоящими комментариями.
Грустно, но факт налицо: и подмена понятий, и целенаправленный подгон содержания под желаемый смысл.
А смысл вообще бессмысленен:
- если профессионал без опыта, то откуда его знания и развитые способности? = чтобы быть кем-то, нужно сначала им стать!
- если опытный специалист не профессионал, то почему он опытный? = отсидеть не значит овладеть!
Возможно, человеку с интернет-мышлением "в один клик" и так сойдет...
Остается надеяться, что тех, кому не "сойдет" - все-таки большинство.
0
+3
Ответить
Юлия Медиокрицкая
15 ноября в 19:18
"Опыт-фонарик привязанный к нашей спине"-японская поговорка.У любого человека есть выбор: стать ремесленником, сегодня делать, как вчера , только лучше или превратить свою работу в искусство, делая сегодня то-же, что делал вчера, но иначе.
0
0
Ответить
Юлия, Вы правы. Я делю людей на 3 категории: профи, идущий в профи (молодежь) и вечный дилетант.
Конечно же, в работе есть место искусству. Но это доступно только одаренным.
0
0
Ответить
Виктор Гришин
15 ноября в 19:55
"Профессионал — это человек, обладающий и знаниями, и способностями.." Ой, как всё запущено..
Профессионал -человек обладающий знаниями, умениями и навыками в ограниченной области области.В остальных -дилетант или "любитель".
В остальном - полное "ЕГЭ". Опытный человек совершает меньше ошибок. Но в силу его большего опыта цена этой ошибки может быть существенно выше. Лейтенант способен погубить взвод, генерал -армию.
Предлагаю автору статью с ресурса снять.
0
0
Ответить
Виктор, к большому сожалению ЕГЭ нынче стало мерилом интеллекта. А главное - дипломы менеджеров, психологов, педагогов, юристов и т.д.
Мы попали по воле политиков и пропаганды в непристойное место. Вот на профсайте и прут мнения дилетантов, никогда не занимавшихся полезной работой.

Хочется надеяться, что психолог-дилетант прекратит свои досужие опусы.
0
+1
Ответить
Андрей Комаров
15 ноября в 20:51
Не ошибается тот, кто ничего не делает.А профессионализм и опыт работы приходит через "синяки и шишки".Угроза делу-как раз дилетанты и советчики.Согласен со всем вышесказанным, статья ни о чём.
0
0
Ответить
Юлия Медиокрицкая
15 ноября в 21:12
А мужчины правы!!! По тому, как сильно они возбудились, становится ясно, что ошибки это следствие надменного высокомерия, которое может развиться у профессионала. Или у дилетанта, который вдруг решит, что он профи. Делаю вывод: ошибки может совершить любой, как уже было написано, кто что-то делает.
0
0
Ответить
Денис Мишин
16 ноября в 05:15
Не согласен, категорически с автором. Даже обсуждать не вижу смысла.
0
0
Ответить
Курасова Татьяна
16 ноября в 12:00
Добрый день. Я пожалуй соглашусь с автором статьи. У меня большой опыт работы в сфере закупок, считаю себе профессионалом. Прочитав статью, задумалась. Я опытный закупщик или профессиональный? Я профессионально веду переговоры с поставщиками, и набираюсь опыта выходить из сложных ситуаций. И какие эпизоды, которые могут повторяться при процессе закупки, я могу профессионально разрешить имея опыт.
0
0
Ответить
Юлия Медиокрицкая
16 ноября в 21:51
Считается, что пьяный человек не может сказать слово трансформатор и произнести фразу:"Нет, не раздевайтесь, Вы не в моём вкусе!" Теперь я знаю, что трезвый профессионал не может произнести: Я профессионал, бывает, что я так надеюсь на свой опыт, что допускаю глупейшие ошибки, которых не допустил бы если бы был менее опытным и не таким самонадеянным!
0
+1
Ответить
Наталья Макарчик
25 ноября в 19:18
Странно, что данный опус вышел из-под пера стратегического консультанта, не удивляет, что психолога, психодиагноста, сейчас среди них так много дилетантов.

Подмена понятий, не свойственная профессионалу, наводит на мысль, что статья - вброс, для открытия дискуссии. Хотя дискуссия ни о чем. Незнание классики (отсутствие того самого опыта), как и законов, не освобождает от ответственности.
Жаль потраченного времени.

0
+1
Ответить
Владимир Зонзов
30 ноября в 22:51
Моё сообщение основано на двух основополагающих понятиях – «наука» и «обратная задача».

Р.Фейнман, нобелевский лауреат по теоретической физике, дал следующее определение понятию «наука»: «Наука – это способы рассуждений, связывающие факты; и позволяющие находить новые факты и новые связи» между фактами.

Определение понятия «обратная задача» начинается с понятия «прямая задача». последняя имеет нижеследующую логическую конструкцию.
0. ДАНО:
- - - Исходные данные (ресурсы).
- - - Метод-алгоритм, связывающий ИД с Результатом.
НАЙТИ:
- - - Результат (то, что мы хотим).

Обратные задачи имеют 3 нижеследующих конструкции.

1. ДАНО:
- - - Результат (то, что мы хотим).
- - - Метод-алгоритм, связывающий ИД с Результатом.
НАЙТИ:
- - - Исходные данные (ресурсы).

2. ДАНО:
- - - Результат (то, что мы хотим).
- - - Исходные данные (ресурсы).
НАЙТИ:
- - - Метод-алгоритм, связывающий ИД с Результатом.

3. ДАНО:
- - - Результат (то, что мы хотим).
НАЙТИ:
- - - Исходные данные (ресурсы).
- - - Метод-алгоритм, связывающий ИД с Результатом.

Парадокс нашего образования (в школе и в вузе) состоит в том, что там нас обучают решению «прямых задач», а в «жизни-работе» мы решаем, как правило, обратные задачи.
В математике есть, так называемые «теоремы существования». Так вот, там установлено следующее:
- Для прямой задачи – существует алгоритм, связывающий ИД с Результатом.
- Для обратной задачи – не существует алгоритма, связывающего результат с ИД.

Отсутствие алгоритма приводит к тому, что обратную задачу решают путём её замены на прямую. Эта замена осуществляется угадыванием; точнее, методом перебора. Для угадывания-перебора необходимо знать немало прямых задач. Их мы поочерёдно сравниваем с обратной, пока не обнаружим такую прямую задачу, которая будет иметь искомые ИД или/и Метод-алгоритм приводящие к желаемому Результату.
Конечно, подбор осуществляется не совсем путём последовательного перебора (как в реляционных базах данных). Но, это уже детали профессионализма.

В обсуждаемой статье автор, по-сути, противопоставляет: [знания-навыки решения прямых задач] vs [знания-навыки решения обратных задач].

0
0
Ответить
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь