Роль генерального директора

Основа любой компании — ее руководитель. Он является лицом, создающим представление об организации вовне, и авторитетом, на который равняется коллектив внутри самой компании. Таким человеком может быть собственник, но чаще всего это все-таки генеральный директор, которому владелец бизнеса делегирует функции управления. По сути, генеральный директор является осью компании, вокруг которой она крутится, и от качества этой оси будет зависеть весь бизнес в целом.

Существует два типа руководителей: профессионалы и те, которые руководят, как придется.

Профессионалы — это люди, обладающие знаниями и умениями. Они всегда безэмоциональные личности, их действия основываются на четком понимании, к какому результату они идут, и грамотной классификации происходящего. Таких людей немного, всего около 10%, но компании под их руководством всегда устойчиво занимают свою нишу на рынке, стабильно развиваются, и в своем движении не имеют резких кренов вправо или влево. Профессионалы высокого уровня, как правило, редко являются публичными людьми, предпочитая оставаться в тени. Вот несколько характеристик, отличающих подобных руководителей.

Роль — это состояние человека, его убеждения, собственные правила и эмоции. Она обязательно должна соответствовать ситуации. Например, нельзя в профессиональной роли приходить домой и продолжать там «строить» членов семьи и собачку, точно также как недопустимо приходить на работу и включать режим «я мачо и великий соблазнитель». Или женщина-руководитель утром пьет чай с конфетами в бухгалтерии и обсуждает рецепт пирога, а потом начинает возмущаться, почему ее слово директора не имеет должного веса. Казалось бы, все же очевидно, но мало кто придерживается данного правила. И если руководитель позволяет себе путать роли, то он сам не имеет никакого морального права требовать от своих подчиненных соответствия.

Выбранная человеком роль всегда приводит к соответствующему отклику от людей. Руководящая роль, как и любая другая, моделируется самим человеком. Профессионал всегда четко переключает роли в своем ролевом барабане и выбирает нужную в зависимости от ситуации, а значит, отклик от людей всегда в конечном итоге приводит к нужному результату.

Его механизмы управления основываются не на методах мотивации по принципу «кнута и пряника» или на личном отношении нравится/ не нравится, а на знании бизнес-процесса и природы людей, которую необходимо учитывать. Например, при принятии ими решения, потому что если это, скажем, «длинный» по времени человек, то и решения он будет принимать в два раза дольше. И на него бесполезно давить или торопить, т.к. в ответ он просто включит сопротивление и все.

Профессионалы формируют команду исходя из понимания того, как нужно реализовывать бизнес-задачу, сколько для этого должно быть идейных сотрудников, сопровождающих, представляющих и т.д. Управленцы такого уровня могут научить, направить своих подчиненных, т.к. четко предоставляют все процессы на своем предприятии и при необходимости могут сопроводить любую их часть. Все это дает возможность предотвращения ситуаций, приводящих к негативным последствиям, в том числе и с сотрудниками.

Благодаря знаниям появляется возможность быстро принимать решения, а благодаря способностям — оперативно их реализовывать. В совокупности все это дает собственный силовой рычаг, позволяющий решать любую задачу, базируясь на 4 тактах, а не на опыте.

Профессиональные руководители никогда не основываются на прошлом опыте, только на знаниях, позволяющих разбирать принцип устройства ситуации в каждом отдельном случае, а также на классификации участвующих в ней людей и, соответственно, просчете их действий на несколько шагов вперед, на умении управлять скоростями и дистанцией. Так работает технология создания успешного сценария и его реализация до получения нужного результата.

Деньги — это всегда показатель меры ответственности человека, поэтому такие люди живут честно, прежде всего, по отношению к себе, не нарушая данное себе слово, и так же относятся к собственным обещаниям. Если они не уверены в результате, им проще вообще ничего не обещать, чем потом не выполнить взятые на себя обязательства. По такому же принципу они ведут и бизнес.

Профессионалами такого уровня никто не рождается, этому нужно много учиться и в течение жизни совершенствовать свои знания и умения, однако результат всегда оправдывает вложенные усилия.

Руководители, не обладающие необходимыми знаниями, к сожалению, всегда рано или поздно встречают сопротивление со стороны своих подчиненных и внешней среды, что, естественно, в конечном итоге приводит к серьезным последствиям для компании, вплоть до разорения бизнеса.