Скопировать ссылку
Развитие крупной компании в современном мире сложно представить без вовлеченной команды на всех уровнях и во всех подразделениях. Ведь именно люди, которые ежедневно включены в процесс работы, будь то взаимодействие с гостями или создание нового дизайна подарочной упаковки, могут предложить идеи по улучшению процесса.
Поощряя инновационное мышление сотрудников и создавая благоприятную среду для обмена идеями, компания будет активно развиваться. Часто в компании не создана среда для обмена идеями. Даже если в команде есть талантливые сотрудники, которые знают, как усовершенствовать процесс, они могут оставить свои идеи «при себе».
Происходит это по разным причинам, сотрудник может думать:
- «это не моя зона ответственности, коллеги знают, как лучше, не буду лезть со своими идеями»;
- «не хочу брать ответственность, вдруг идею начнут реализовывать, а она провалится»;
- «сейчас я расскажу об идее, кто-то другой начнёт её реализовывать, меня не привлекут к проекту»;
- «кто-то другой реализует мою идею и получит все лавры»;
- «я поделюсь идеей, никакого вознаграждения не последует — зачем мне это».
Это только некоторые из опасений авторов инновационных идей.
К тому же сотрудник может просто не знать, куда пойти со своей идеей, не понимать, к какому подразделению компании она относится. Чтобы не допустить подобного настроя и недопонимания у сотрудников, важно создать прозрачную и понятную систему работы с идеями в компании, поощрять инновационное мышление.
Например, в нашей компании уже много лет существует премия «Креатив в рамках сети».
Проект создан с целью поощрять инновационное мышление сотрудников и организовать централизованный процесс работы с идеями. Предложенная идея может касаться улучшений в любом направлении работы компании: подарочная упаковка, сервис, технические процессы — ограничений нет.
Работа с идеями сотрудников включает несколько этапов:
1. Сотрудник присылает свою идею ответственному за проект. В заявке важно объяснить суть идеи, её финансовую целесообразность, рассказать, какую пользу может получить компания.
2. Куратор проекта отправляет идею руководителю отдела, к которому относится идея. Часто идея находится на стыке двух отделов. Тогда решение о реализации принимают руководители нескольких подразделений.
3. Руководители отделов внимательно анализируют идею, более детально просчитывают финансовую эффективность. Идеи, успешно прошедшие оценку руководителя соответствующего отдела, принимаются к реализации.
4. Сотрудника информируют о решении, принятом по идее. Если идею решено реализовать, сотрудник награждается премией. Сумма премии не ограничена, она зависит от эффективности идеи для компании. Успешные идеи масштабируются на всю сеть.
Помимо материального поощрения, есть приятные нематериальные бонусы для авторов идей:
- награждение на общем собрании управляющих компании, ежемесячном мероприятии для всех управленцев розничного подразделения. В мероприятии участвуют около 250 человек, по Skype подключаются коллеги из других городов;
- идея публикуется в корпоративной группе с указанием автора.
За историю существования премии было реализовано огромное количество идей. Приятно, что многие идеи были предложены сотрудниками галерей.
Такие проекты — возможность для каждого сотрудника влиять на развитие компании, почувствовать сопричастность к общему делу. Ведь так приятно приехать в другой город и увидеть, что коллеги используют твою идею, и она делает работу эффективнее.
При этом в некоторых случаях, легче сменить компанию, чем донести идею.
К сожалению, часто владельцы бизнеса поздно понимают, насколько ценны идеи сотрудников.