Скопировать ссылку
IT-рынок изменился, но прогноз положительный
За последние два года произошли глобальные изменения на рынке IT — многие стратегические партнеры российских компаний ушли из России, возникли ограничения в приобретении аппаратного обеспечения. Также сказалась нехватка компетентных сотрудников.
Пришлось перестраивать закупки — к сожалению, пока на российском рынке нет сильных производителей в этой сфере, и если раньше отечественные компании сотрудничали с Европой и США, то сейчас основные поставки производятся из Китая.
Сложность еще и в том, что пока не все российские компании понимают ценность автоматизации. Многие предприниматели и директора заинтересованы в росте бизнеса и получении прибыли, но не знают, какие инструменты применить. Приходится тратить время на формирование спроса и вести образовательную работу, рассказывая о технологиях. Но без этого невозможен рост рынка автоматизации.
При этом выходить с предложениями на рынок становится все проще, потому что инновационные технологии сейчас на слуху и многие руководители слышали о них и готовы их внедрять.
Государство активно форсирует тему цифровизации — например, электронной маркировкой товаров. Это позволяет лучше контролировать производство и избавляться от контрафакта. Поэтому компаниям стоит прислушиваться к государственным инициативам и предлагать актуальные продукты.
Насущная проблема — нехватка кадров в IT
По оценкам государства, дефицит составляет 740 тысяч сотрудников, но сами компании говорят о миллионе. Способ бороться с этим один — активнее использовать HR-ресурсы. Например, постоянно держать вакансии открытыми и увеличить штат HR для постоянного мониторинга соискателей. Например, мы ежедневно проводим по два-три собеседования.
Большая часть кандидатов хочет работать в крупных компаниях с господдержкой — например, «Сбер» или «Яндекс». Но и у небольших разработчиков есть возможность привлечь перспективных специалистов, сделав акцент на опыте работы на рынке, комфортной обстановке, интересных задачах и хорошем портфолио.
Залог успеха — отстройка от конкурентов
Многие российские компании стремятся занять места IT-гигантов, расширяя свою экспертизу и предлагая большое количество продуктов. Но стоит понимать, что тягаться по уровню финансирования разработок с условным «Яндексом» практически невозможно. Например, сейчас платформа «Яндекс Магистрали» продвигает идею цифровизации логистики — отрасли, которая достаточно медленно автоматизируется и где многие скептически относятся к современным технологиям.
Чтобы убедить людей, нужен качественный продукт и ресурсы на его разработку.
Поэтому небольшим компаниям лучше концентрироваться на одной задаче и наращивать в ней экспертизу. Например, мы уже 20 лет занимаемся только мобильными приложениями для терминалов данных, которыми пользуются сотрудники складов, магазинов, производств. Пишем софт на собственной платформе — это коробочный продукт, который не требует сложной кастомизации или работы проектной команды. Его можно установить за один день. В этом и есть наше конкурентное преимущество.
Также стоит обращать внимание на задачи, с которыми приходит бизнес. Например, в компании нехватка сотрудников, поэтому они идут к подрядчикам, чтобы те закрыли этот вопрос. Можно предложить долгосрочный договор и взять на себя подобные задачи на постоянной основе. Компании не нужно будет думать насчет найма сотрудников, а у подрядчика появится стабильный проект.
Что тормозит развитие IT-рынка в России
Автоматизация — в целом довольно сложная и трудозатратная история. Руководству необходимо понимать принципы цифровизации, чтобы убедиться в ее необходимости. Также требуются сотрудники, которые смогут внедрить IT-инструменты и работать с ними.
У России довольно хорошие темпы внедрения IT-решений по сравнению с другими рынками, но некоторые сферы пока развиты довольно слабо — например, наша область. В РФ пока нет сильных производителей мобильного оборудования, и это значительно тормозит процессы. Компаниям невозможно привязаться к одному вендору оборудования, приходится скупать железо разных марок, разных моделей, разного уровня защищенности. Большой парк разного оборудования поддерживать очень сложно — каждое аппаратное обеспечение требует своего подхода к интеграции с софтом. Сделать платформу универсальной, чтобы она работала на любом оборудовании, — наверное, в этом и ключ к успеху для российских производителей ПО.
IT-инструмент нужно создавать с прицелом на масштабирование, чтобы он становился более полезным для клиентов и приносил прибыль. Но чем сложнее код и внутренняя инфраструктура, тем меньше гибкости у приложения. Поэтому стоит вкладываться в то, чтобы сделать продукт максимально простым. Например, мы создали новый язык программирования, которым могут пользоваться специалисты любого уровня. Кроме того, мы сами хотим участвовать в формировании пула профессионалов рынка и решили открыть курс по разработке на своей платформе — он будет идти в МГТУ им. Н.Э. Баумана. Способ популяризировать свои технологии — это вкладываться в образование самих специалистов, которые затем смогут развивать ваш продукт.
Как компании оценить качество софта
В первую очередь, можно посчитать, сколько стало уходить в ФОТ после внедрения IT-инструмента. Автоматизация позволяет использовать меньше сотрудников для рутинных операций и перебрасывать их на более полезную работу.
Также автоматизация влияет на скорость обучения сотрудников — то, как быстро они вливаются в работу и сколько делают ошибок. Цифровые технологии в онбординге позволяют значительно ускорить выход нового специалиста на требуемые KPI.
На бизнес-показателях компании отражается и то, что отгрузки заказчикам происходят без ошибок и в срок. Это влияет на лояльность партнеров и увеличивает количество постоянных клиентов.
Всех клиентов, которые внедряют ПО, можно разделить на три группы:
- Хотят решить проблему.
- Оценивают количество задач.
- Смотрят на прибыль.
Оценка качества зависит и от специализации компании или ее департамента. Например, заводу важно быстро произвести товар, промаркировать его и переместить на склад. Склад оценивает скорость отгрузки. Ритейл хочет ускорить приемку товара и инвентаризацию. Поэтому у каждого бизнеса свои показатели.
Также стоит отметить, что линейные сотрудники часто сопротивляются нововведениям, потому что автоматизация снижает зависимость компании от компетенций персонала. Дело доходит и до саботажа. Иногда проще расстаться с особо сложными сотрудниками — например, в нашей практике было, что компании меняли до трети персонала.
Но большая часть сотрудников все же понимает, что изменения неизбежны, и в итоге это приведет к ускорению работы и развитию компании в целом. Чтобы сохранить персонал и быстрее ввести его в курс дела, нужно проводить переобучение.
Насколько российские технологии отвечают запросам компаний
Российские продукты готовы к тому, чтобы закрывать задачи бизнеса. Более того, не каждый зарубежный софт корректно работает с российскими процессами — его приходится кастомизировать. Часть зарубежного софта, который внедрялся в российских компаниях, была нужна, чтобы проходить аудит иностранных компаний для сотрудничества. На предприятиях мог параллельно стоять российский софт, где велась основная работа, потому что российское ПО было дешевле и более приспособлено для отечественных компаний.
Поэтому сейчас идет полноценное импортозамещение по всем пунктам: цене, технологиям, возможности доработок, пониманию бизнес-процессов и тем полезным функциям, которые нужны бизнесу. На российском рынке много современных IT-инструментов, которые закрывают все потребности бизнеса. Основная проблема здесь, опять же, — это нежелание людей переучиваться. Но тенденции автоматизации сильны, поэтому, по нашим прогнозам, все больше и больше компаний будет внедрять российские инструменты.
Развитие технологий = развитие рынка
Идеальный рынок — когда все работают, платят налоги и борются за прибыль. То есть когда люди не пытаются сэкономить не на том, сколько они недоплатят государству, а, наоборот, зарабатывают на растущих мощностях бизнеса. Развитие технологий способствует тому, чтобы люди правильно вели свой бизнес, грамотно работали с товарами и деньгами, вели учет, здраво конкурировали друг с другом и зарабатывали.
Но к разработке IT-продуктов тоже нужно подходить с умом. По нашему мнению, лучшие продукты получаются у тех, кто сам напрямую занимался теми вещами, которые хочет автоматизировать. Например, большая часть наших сотрудников работала в менеджменте или на руководящих постах — они знают, с какими проблемами сталкивается бизнес. Поэтому все, что мы вкладываем в наш софт и наши решения, — это результат нашего опыта.
