Отправить статью или инфоповод

Благополучие и менторинг: какими программами пользуются компании, чтобы растить и сохранять сотрудников

Благополучие и менторинг: какими программами пользуются компании, чтобы растить и сохранять сотрудников
© Tima Miroshnichenko/Pexels

Крупные корпорации и небольшие компании постоянно разрабатывают и запускают программы, направленные на повышение вовлеченности и, как следствие, эффективности работы сотрудников. О том, какие решения могут подойти на разных этапах развития кадров и какие практики способны принести пользу, расскажет Анна Жданова, управляющий по развитию лидерства Аффилированных компаний «Филип Моррис Интернэшнл» в России.

Управляющий по развитию лидерства Аффилированных компаний «Филип Моррис Интернэшнл» в России

Многих людей пандемия подтолкнула к поиску новых карьерных траекторий. Так, в Кремниевой долине произошли массовые увольнения: специалисты покидали крупные компании, переезжали в другие города и полностью меняли профессию. Исследования в сфере HR показывают, что на выгорание сотрудников влияет не только усталость, но и отсутствие мотивации. Поднять ее помогут разнообразные обучающие программы, причем речь не только о профессиональных навыках.

Программы адаптации новых сотрудников

Мотивировать сотрудников нужно с их первого дня в компании. Для этого, в том числе, и нужны программы адаптации. Их основа — помощь со стороны других членов команды: руководителя, ментора или бадди. Причем все чаще говорят о полезности именно бадди — так называют сотрудника, который уже какое-то время работает в компании и готов поддержать новичка. Он расскажет о внутренней структуре организации и негласных правилах, принятых в коллективе, поможет разобраться с цифровыми системами, познакомит с коллегами и поделится важной информацией о базовых вещах — например, куда сходить пообедать рядом с офисом, какими корпоративными программами и скидками воспользоваться.

Программа адаптации в нашей компании включает работу с бадди, наставниками и руководителями, а также тренинги на корпоративных порталах. На начальном этапе стоит дополнять личные встречи начальника или наставника с новичком чек-листами по выполненным задачам, чтобы сам работник мог заранее подготовиться и задавать им вопросы. Такие чек-листы, а также полезную информацию для всех сотрудников удобно перевести в цифровой формат. Это позволяет хранить все данные в едином информационном пространстве.

Чтобы облегчить адаптацию, также можно организовать сессии-знакомства с коллегами из различных департаментов. Это поможет новичкам разобраться, кто за что отвечает, сформировать представление о бизнес-процессах, KPI и особенностях корпоративной культуры. Еще один способ погрузить новых сотрудников в непривычную среду — корпоративные порталы. Они служат стартовой страницей, где для каждой должности прописана последовательность прохождения определенных обучающих этапов.

Курсы и тренинговые программы

Когда этап адаптации завершен, компании реализуют программы развития и другие обучающие форматы. Для успешного роста и развития в каждом из отделов требуются свои гибкие и жесткие навыки. При этом soft skills и лидерские навыки более универсальны и имеют большую привязку к уровню роли в организации.

Помимо функциональных программ сотрудникам можно предложить принять участие в коротких обучающих сессиях или вебинарах на универсальные темы: про эмоциональный интеллект, жизнестойкость, обратную связь, специфику онлайн-презентаций. Например, в 2020 году мы по инициативе сотрудников запустили формат «Me to you». Это серия образовательных сессий, на которых представители разных отделов делятся прикладным контентом, например, как работать с продвинутыми функциями Excel, использовать инструменты тайм-менеджмента или создавать презентации, которые не оставят равнодушными.

Развитие сотрудников при помощи обучающих форматов может быть одним из благоприятных факторов для роста внутри компании. Более того, возможность проконсультироваться о том, какой курс выбрать в зависимости от поставленных целей развития, поможет сотрудникам сориентироваться в карьерном направлении.

Программы для руководителей

Роль руководителя в развитии команды и достижении бизнес результатов сложно переоценить. Поэтому для менеджеров разрабатываются отдельные линейки программ, которые помогают им развивать лидерские качества и мотивировать команду. Например, программа, которая направлена на развитие базовых управленческих навыков: это умение ставить цели, предоставлять обратную связь, грамотно делегировать задачи. Она является основой для успешного старта в роли руководителя, такой переход в карьере (от специалиста к роли супервайзера) является непростым, и важно поддерживать коллег на этом пути. Для руководителей среднего и высшего уровня существуют программы развития навыков менторинга (когда более опытные коллеги делятся своим опытом по решению схожих задач) и построения эффективных команд. Умение правильно задавать вопросы, работать с построением доверия, общих целей и смыслов, готовность помочь другому найти ответ или создать новую идею — приобретают дополнительную значимость для компаний, которые находятся в процессе трансформации. Важно развивать инновационный способ мышления для решения задач, используя внутреннюю методологию.

Карьерные диалоги — еще один заметный тренд в обучающих программах для руководителей: важно уметь помочь сотруднику построить карьерный трек, сформировать карьерные цели, определить наиболее эффективный следующий шаг. Это помогает удерживать ценных сотрудников и показывает перспективы карьерного роста. Важно инвестировать в работу с изменением отношения к карьере, все больше фокусируя внимание сотрудников на том, что они сами ответственны за свое развитие. Поговорить с руководителем о карьерных перспективах — это важный, но не всегда достаточный шаг, полезно организовать для сотрудников встречи с внутренним карьерным консультантом.

Благополучие и ментальное здоровье

Тема благополучия или wellbeing не теряет своей актуальности, особенно на фоне пандемии и удаленной работы. В крупных компаниях большинство программ по обучению и развитию, инициативы по ментальному здоровью и благополучию нацелены на работу с вовлеченностью работников. Wellbeing-инициативы увеличивают продуктивность сотрудников и снижают количество прогулов: 70% сотрудников отмечают рост удовлетворенности своей работой, укрепление физического и ментального здоровья.

Один из форматов, который находит отклик у работников нашей компании — это челленджи. Лучше всего выстреливают нерабочие темы, например, в кулинарном челлендже наши сотрудники присылали свои любимые рецепты блюд, и в результате отклик был очень большой, рецептов оказалось столько, что компания составила и издала брендированную кулинарную книгу.

Регулярно приглашайте внешних спикеров, они помогают разобраться со сложными темами: управление стрессом, проблемы в отношениях родителей и детей, решение конфликтных ситуаций, а еще рассказывают о способах профилактики ментального здоровья. Для сотрудников действуют программа поддержки ментального здоровья и горячая линия, за помощью можно обратиться к внештатному психологу. В России пока заметна определенная стигматизация темы ментального здоровья, но важно понимать ее ценность и выбирать как приоритетное направление в реализации корпоративных проектов.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Подписывайтесь на наш
Подписывайтесь на наш
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: