Прислать статью

Как повысить эффективность работы салона красоты?

Владислав 13 декабря 2010 18:07
Добрый день, Сергей Михайлович.

Существующий салон красоты в последнее время стал неэффективен - поток клиентов сильно снизился. Я рассматриваю варианты по формированию клиентской базы - привлечению и удержанию новых клиентов.
Какие методы привлечения и удержания клиентов сейчас наиболее эффективны в этой сфере? Также интересует вопрос предотвращения случаев "переманивания" мастерами салона клиентов на дом. Это очень актуально в сфере парикмахерских услуг и косметологии. Быть может у Вас был опыт решения подобных ситуаций.

Заранее спасибо!
Московцев Дмитрий Алексеевич
Здравствуйте Владислав. Самое главное в любом бизнесе это оптимальное соотношение цена-качество. Посмотрите в какую сторону перекос и работайте над соответствием. Привлекать клиентов можно различными способами, но лучше всего, чтобы у вас была своя фишка. Чтобы мастера перестали переманивать, поставьте видеонаблюдение, либо присутствуйте на работе. С уважением.
Кручинецкий Сергей Михайлович
Руководитель консалтинговой компании «Питер-Консалт»
Добрый день. К сожалению, для того, чтобы дать дельный совет, нужно обладать бОльшей информацией. Для её получения консультант начинает работу с диагностики. Подробнее - http://piter-consult.ru/home/Articles/Simply-about-the-difficult/Self-treatment-pollination.html . Основываясь на Вашей информации, я бы посоветовал следующее. Прежде всего, я бы разобрался, почему "поток клиентов сильно снизился". Может быть это даст ключ к дальнейшим действиям.Эффективные методы привлечения Вам, вероятно, известны - это народная "молва", наружная реклама, СМИ (в зависимости от позиционирования). Всё более эффективным становится Интернет-продвижения. Клиент у вас удержится, если ему будет интересно и выгодно держаться Вашего салона.Накопительные скидки, информирование, поздравления, кросс-маркетинг - это всё может работать при умении и настойчивости. Чтобы решить вопрос с переманиванием, подумайте, чем Ваш салон интереснее частника? Гарантии качества, санитария, комплекс услуг, престиж ... Надо знать ваши возможности, сильные стороны, окружение, позиционирование, чтобы посоветовать Ваш индивидуальный рецепт.
рекламный блок — заказать рекламу
Бесплатная регистрация ИП/ООО: без уплаты госпошлины и визита в налоговую!
Оставить заявку на регистрацию бизнеса
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.