ФНС отказалась консультировать налогоплательщиков

14 февраля 2019

У посетителей ИФНС (Инспекций Федеральной налоговой службы) часто возникают вопросы относительно правил заполнения различных форм и порядка уплаты налогов. И это неудивительно: Налоговый кодекс весьма объемен и сложен. Даже сами специалисты ФНС порой допускают ошибки, что уж говорить о «простых смертных». Однако сотрудники ФНС вовсе не обязаны консультировать налогоплательщиков. Такой неожиданный на первый взгляд вывод содержится в письме ФНС от 27 декабря 2018 года № ГД-4-19/25766@

В соответствии с пунктом 4 статьи 32 НК РФ, ФНС обязана предоставлять услуги по бесплатному информированию. А это не то же самое, что консультирование.

То есть налоговая должна информировать о следующем:

действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах;
порядке исчисления и уплаты налогов и сборов;
правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов;
полномочиях налоговых органов и их должностных лиц;
о приеме налоговых деклараций.

При этом в отличие от информирования, консультирование представляет собой разъяснение заявителю всех возможных вариантов решения проблемной ситуации, последствий каждого из них и представление рекомендаций наиболее оптимального варианта решения.

ФНС обращает внимание, что в законодательстве не указаны обязанности сотрудников налоговой службы по бесплатному консультированию.

Вам может быть интересно