Скопировать ссылку
Когда человек говорит, т.е. произносит набор слов, вкладывая в них некую смысловую нагрузку, задача слушателя — решить для себя, верит он ему или нет, потому что от этого зависит дальнейшее развитие событий. Говорить можно все, что угодно, а вот истинные намерения и правдивость слов могут быть под вопросом.
Итак, как же проверить, лжет человек или нет? Тем более, что это особенно важно, если от ваших решений, основанных на его словах, зависит дальнейшая судьба проекта или успешность бизнеса в целом.
Каждый человек может мыслить, говорить и делать. Мы подумали, приняли решение, проговорили собственную позицию и подтвердили свои слова действиями. Конечно, так должно быть в идеале, но в жизни все происходит, к сожалению, иначе. Думать человек может одно, говорить — другое, а делать — третье. Это происходит потому, что многие, как правило, решают свою собственную внутреннюю задачу, которая далеко не всегда соответствует проговоренному вслух или тому, о чем другие пытаются с ними договориться.
У каждого человека есть полный комплект собственных представлений о себе, убеждений, мнений, через призму которых он смотрит на жизнь. Во многом они зависят от природы человека, плюсом накладываются и приобретенные извне, т.е. чужие заблуждения и убеждения.
Безусловно, убеждения у всех разные: у кого-то это страх понижения по статусу, кто-то уверен, что можно самому ничего не делать, потому что все должно решиться само по себе, просто надо подождать. Ну а кто-то считает себя великим по определению и всех, кто с ним не согласен, ждет наказание свыше, потому что в этом будет заключаться всемирная справедливость. Это неосознанные убеждения, но именно через них человек пытается строить свою жизнь, даже не понимая этого. Так он мыслит и, исходя из этого, принимает решения и действует.
Когда человек начинает говорить, слова его могут очень разниться с тем, о чем он думает. Так происходит, если он на самом деле решает другую задачу. Например, к вам приходит устраиваться на работу соискатель и с блеском в глазах рассказывает о том, как ему хочется трудиться именно в вашей компании, как давно он об этом мечтал, заверяет вас в том, что готов всему учиться, поддерживать вашу фирму в трудную минуту, все понимает и на все согласен. Однако задача у него только одна — это устроиться на работу, потому что надо платить за квартиру и погашать ипотеку. Казалось бы, ничего страшного в этом нет, более того, если ему нужны деньги, значит, он будет работать, но это не всегда так. Вопрос в том, как он будет исполнять свои обязанности.
А вот по действиям человека как раз и можно проверить его истинный замысел, т.е. задачу, с которой он пришел. К примеру, принятый вами на вакантную должность соискатель с блестящими глазами начинает работать, но вместо плодотворной и эффективной деятельности, он лишь замедляет и тормозит все. Причина проста — ему были нужны деньги, и он решал задачу выживания. А о том, как он будет работать и что ему нужно придется делать, он не задумывался, поэтому, когда начался сам рабочий процесс, принятый специалист просто не был внутренне к нему готов и начал включать сопротивление.
Другой пример: допустим, вы приняли решение запустить новый проект с вашим товарищем. Вы на словах проговорили, как это будет работать, определили зону компетенции и ответственности каждого из партнеров, но на деле вам приходится делать все за двоих. Причина в том, что его убеждение по жизни в том, что ему все должны, и вы вообще должны поблагодарить его за то, что он вписался в это дело.
Когда люди говорят не то, что думают, у них непременно присутствует желание какой-либо выгоды, а значит, они всегда будут подменять понятия и пересматривать договоренности в одностороннем порядке. Для того, чтобы проверить правдивость человека и обезопасить себя от неприятных последствий, прежде всего, нужно правильно классифицировать собеседника.
Самый первый и надежный инструмент — знание природы человека и ее особенностей. Например, идейные по своей природе люди быстро говорят «да», но чаще всего также легко потом отказываются от своих же слов.
Люди сопровождения, имеющие действие и результат, принимают решение раза в 2-3 дольше, оно им дается сложнее, но зато и вероятностей отката назад будет меньше. Единственное, они всегда стараются переложить ответственность на кого-то другого, и такие попытки лучше пресекать. Кроме того, если сюда наложить как аппликатор знание усредненной модели человека, то будет еще проще просчитать его истинные намерения и сопоставить с его словами. На самом деле это несложно, так как существует всего несколько типов усредненных моделей поведения человека.
Важно задавать проясняющие вопросы, тем самым перепроверяя человека. Например, он заявляет, что классно может управлять людьми. Вы можете уточнить, как он это делает, на чем основывается, какими принципами и методами руководствуется. На каждую его мысль добивайтесь подробностей. Если человек действительно говорит правду, он ровно и спокойно ответит на все ваши вопросы, потому что он хороший управленец, он знает и умеет то, о чем говорит.
Но если тот же соискатель хочет казаться профессионалом, но не является таковым, то большое количество проясняющих и уточняющих вопросов начнет вызывать у него сопротивление. А в состоянии напряжения у человека начинают появляться автоматические реакции, и он перестает себя контролировать. Здесь срабатывает принцип «стимул-реакция». Вот тогда и можно проверить его по этим двигательным реакциям.
Если говорить о заверениях в своей лояльности, преданности, благонадежности, то тут лучше все-таки воспользоваться дополнительным тестированием, например, использовать эффективный метод Сонди.
В расшифровке результатов теста четко видно, какими жизненными принципами на самом деле живет человек, как ведет себя при стрессовых ситуациях. Вы поймете, на кого он ориентируется: на конкретного авторитета или на систему в целом, узнаете его настоящую меру ответственности, степень возможного предательства. Кроме того, станет ясно, насколько человек вообще способен выполнять свои обязательства.
"...На самом деле это несложно, так как существует всего несколько типов усредненных моделей поведения человека...."
К сожалению, продолжать цитировать абсурд можно до бесконечности: что ни фраза, то - в копилку.
Хочется верить, что "Психолог, стратегический и кадровый консультант, психодиагност" просто продает то, что хочет продать (это я про метод Сонди) - возможно, "...решает задачу выживания..." любой ценой. В таком случае также возможно, что автор пребывает в том самом состоянии, которое выше описывает: "....в состоянии напряжения у человека начинают появляться автоматические реакции, и он перестает себя контролировать...."
Учитывая системность продуктивности, беда, да и только!
Для опытного проходимца изобразить искренность своих намерений не трудно. Тем более, что индивидуальным отбором кадров реально владеют не многие.
Поэтому, следует внимательно и подробно разобраться с профбиографией по резюме, а затем и в процессе беседы. Другого способа нет.
согласна с Вами полностью, но у меня в практике был курьезный случай:в резюме был указан высокий профессиональный уровень, совпадающий с записями в трудовой книжке, и на собеседовании человек отвечал на вопросы по должности очень уверенно. Был принят мною на работу в департамент. Через месяц, после получения зарплаты не вышел на работу. Оказался алкоголиком:) У него с профессиональным опытом и знаниями все было здорово, это у меня не оказалось опыта общения с такой категорией людей:)
Хочу заметить автору статьи, что ко мне соискатель пришёл после собеседования с кадровой службой. Там у них тоже были свои профессиональные тесты, которые к сожалению не выявили такой пагубной привычки человека. А специалист оказался действительно высокого уровня, за месяц работы показал себя профессионалом своего дела.
В результате был уволен со скандалом, а мне влепили выговор за то что мои сотрудники позорят доброе имя компании.
В целом можно сказать: тесты - это некоторые модели человека/личности. Каковы же принципиальные основания их - вопрос для исследования. Чаще всего - примитивные, на пример IQ.
Если же указано: психодиагност, стратегический консултант, то сразу возникают вопросы...