Прислать статью

Как сохранить лояльность клиента

Поделиться
0
Руководитель проекта «SalesMaster»
Обычно и очень часто в отечественном бизнесе мало кто задумывается о том как сделать так, что бы клиенты покупали у Вас снова и снова. Нет, об этом конечно думают, но ничего для этого не делают.

Ещё меньше тех, кто задумывается о стоимости 1 клиента. Временных и денежных затратах на привлечение нового клиента. Хотя привлечь нового клиента в 4 раза дороже чем продать уже существующему.

Ведь на самом деле очень просто создать базу клиентов и потом "кормится" с нее снова и снова.http://salesmaster.com.ua/wp-includes/js/tinymce/plugins/wordpress/img/trans.gif

Что для этого нужно? Для этого необходимо поддерживать лояльность у клиентов. Самое простое, что можно сделать, это в следующем контакте, после покупки, поблагодарить клиента за эту самую покупку.

Я знаю только несколько компаний, которые так делают. Ещё меньше тех, кто высылает открытку клиентам в знак благодарности, а потом ещё раз в праздники, и ещё раз просто так, за то что они просто их клиенты.

Мудрый предприниматель или менеджер, знает, что клиенты, они как дети. За ними нужно ухаживать, лелеять, заботится и тогда они ответят взаимностью $$$.

Лояльность или преданность клиентов легко сформировать просто не забывая о них. Не нужно выдумывать что то экстравагантное или необычное. Достаточно просто изредка писать и звонить. Сообщать о новостях в Вашей компании. Необходимо что бы Вы или Ваша компания стали частью жизни Ваших клиентов и проживали ее вместе с Вами.

Сообщайте своим клиентам о новинках. Люди любят и хотят всё новое.

При чем качество не имеет большого значения. Клиентам просто не должно быть скучно.

Нужно изобретать новый продукт/услугу и рассказывать клиентам о них.

Делать новые предложения. Создавать пакеты продуктов.

Новый продукт или услуга-это УЖЕ новость .

Акцент лучше делать не на качестве продукта или услуги, а на качестве сервиса и дополнительных услугах.

О качестве и лучшести говорят все. А то что делают все, это обыденность. Нужна уникальность, отличие от других.

Хотите узнать больше об активных продажах и привлечении клиентов? Получите бесплатно две мини-книги: «Легкий Способ Удвоить Свой Доход» и «Все Секреты Холодных Продаж». Для тех, кто работает в сфере продаж – эти практические пособия очень сильно продвинут их вперед.

P.S. Если вам есть чем поделиться или у вас есть вопрос, напишите об этом в комментариях ниже. Также вы можете рассказать о статье своим знакомым и друзьям. Просто нажмите на одну из кнопок социальных сетей слева.

Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Руководитель проекта «SalesMaster»
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Закрыть
Предложение можно будет закрыть через 5 секунд
3 месяца бухгалтерии бесплатно!
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Получить 3 месяца
бухгалтерии бесплатно
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
3 месяца бухгалтерии для любого бизнеса бесплатно!
Бесплатная регистрация ИП/ООО: без уплаты госпошлины и визита в налоговую!
Оставить заявку на регистрацию бизнеса
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.