Прислать статью
Кручинецкий Сергей Михайлович
Руководитель компании «Питер-Консалт»
Комментирует (4)
Консультирует (50)
Кручинецкий Сергей Михайлович
Руководитель компании «Питер-Консалт»
Страна: Россия, Санкт-Петербург
Пишет
Комментирует
Консультирует
08 октября в 13:48
1569
У многих управленцев есть одна устойчивая иллюзия: достаточно описать бизнес-процессы компании и эффективность бизнеса резко возрастёт. И вот руководитель потратил денег на консультантов, время сотрудников на интервью, разместил заветные файлы с описаниями на сервере или даже развесил в рамочках по станам. А счастья всё нет … Почему? Начиная работу по описанию бизнес-процессов с новой [...]
23 января в 09:04
1756
Индикаторы мировых рынков не внушают особого опасения, тем не менее тема грядущего кризиса заполнила российские бизнес-форумы. Может быть,  действительно, нужно «надеяться на лучшее, а готовиться к худшему»?Одна из рекомендуемых форм такой подготовки – пересмотр стратегии компании. Хорошо знать свои цели и пути их достижения полезно в любые времена. Тем более, важно правильно распределить [...]
09 января в 18:57
2058
Несмотря на отсутствие острых негативных сигналов с мировых рынков, самой популярной бизнес-темой форумов и блогов стал якобы надвигающийся экономический кризис, а самым острым вопросом – ожидаемое сокращение персонала. Кажется самое время напомнить уважаемым работодателям о простых и малозатратных методах, позволяющих превратить сотрудников из балласта в бесценный актив, способный противостоять [...]
19 декабря в 11:46
1545
В РЖД сократили рабочий день и некоторые, наиболее нетерпеливые, уже объявили о наступлении кризиса и необходимости «законсервировать проекты» и «ввести жесточайший режим экономии». Я далёк от такой суетливой заполошности, но если уж придётся «затягивать пояса», хочу поделиться своим опытом, полученным ещё в 1998 году и обобщённым в период кризиса 2008 года. Представим себе, что руководитель [...]
12 декабря в 13:14
1761
На днях Минэкономразвития ухудшило прогноз развития экономики РФ, в очередной раз подтвердив грустный факт – мы находимся в периоде стагнации.Трудно сказать, что лучше для бизнеса: горькая правда или сладкая ложь. С одной стороны, для принятия оптимальных решений, безусловно, нужно обладать объективной информацией о положении в экономике. С другой стороны, некоторые предприниматели слишком нервно [...]
05 декабря в 11:17
2229
Многие заказчики бизнес-планов заинтересованы в повышении эффективности сотрудничества с консультантом при работе над проектом. Для улучшения взаимопонимания перечислю несколько типичных ошибок  заказчиков бизнес-планов, снижающих эффективность привлечения внешних консультантов.  1. Выбор консультанта При выборе разработчика бизнес-плана заказчик руководствуется несколькими [...]
17 октября в 10:59
2326
В консалтинговом бизнесе ситуация, когда потенциальный клиент сам до конца не осознаёт, чего именно он хочет, достаточно типична. Как правило, собственник и менеджмент видят только отдельные симптомы неблагополучия, ощущают беспокойство по поводу результативности или эффективности бизнеса, но сами не знают, какую услугу ждать от консультанта, какой управленческий инструмент поможет улучшить [...]
30 августа в 12:58
1951
На тему материального стимулирования написаны статьи и монографии, защищены диссертации и раскручены сайты. Тысячи раз защищался тезис: если управление в компании выстроено по целям, материальное вознаграждение сотрудника должно зависеть от степени достижения плановых показателей, за которые он отвечает. И, тем не менее, каждый день на бизнес-форумах появляются посты на тему «подскажите [...]
15 августа в 15:22
1906
В одной из статей блога я сравнивал работу управленческого консультанта с деятельностью врача. Статья вызвала отклики подписчиков  рассылки и читателей на других бизнес-ресурсах. Высказанные мнения заставляют меня вновь вернуться к этой теме. Споря с моей аналогией, Александр Иванов, директор компании КАТПРОКАТ (Москва), написал в комментарии к статье:«Консультант, скорее опытный мастер [...]
18 июля в 09:19
2217
И снова о выгорании продавцовДумаю, что так называемое «выгорание» свойственно не только менеджерам по продажам, но и людям других творческих профессий, не имеющим должной подпитки своей мотивации. «Выгорание» может наступить и у артиста, не получившего признания публики, и у врача, погрязшего в рутине и отчётности, и у учёного, не нашедшего средств для необходимого оборудования.Успешный менеджер [...]
11 июля в 08:21
1909
В результате глобального или внутреннего кризиса некоторые компании попадают в положение, когда ради сохранения бизнеса приходится идти на сокращение его масштабов. Для решения этой задачи, как и для управления компанией в нормальной ситуации, есть 2 диаметрально противоположных подхода – интуитивный и системный. Как всегда, истина лежит где-то между этими двумя крайними точками зрения.  О [...]
04 июля в 07:09
2820
Многие руководители компаний ищут резервы повышения эффективности бизнеса в совершенствовании организационной структуры. Сомнений нет: правильно организованное взаимодействие между сотрудниками и подразделениями способно существенно повысить эффективность бизнеса. Но является ли структура первичной или должна лишь работать на другие, более общие элементы управления? Постараемся ответить на этот [...]
06 июня в 19:26
3232
Оборотные средства являются важнейшим ресурсом торговой компании. Тем важнее обеспечить сотрудников, управляющих этим активом, полноценной методологией, а процедуру оценки их деятельности – объективными критериями. В статье рассмотрены методические основы выполнения обязанностей товарного менеджера торговой компании. За годы работы топ-менеджером и управленческим консультантом автору часто [...]
25 апреля в 13:14
3010
Одним из резервов бизнеса является эффективное управление оборотными средствами. В торговых компаниях существенная часть рабочего капитала находится на складе,  поэтому задача эффективного управления товарным запасом и ассортиментом в целом чрезвычайно важна. Особенно острой проблема оптимизации склада является для таких бизнесов как комплексная поставка товаров на промышленный рынок, [...]
28 марта в 14:21
3212
По ряду причин многие начинающие инициаторы будущего бизнеса предпочитают планировать свой бизнес самостоятельно. Желание вполне выполнимое, если овладеть методикой написания бизнес-планов и учесть традиционные ошибки, допускаемые неопытными разработчиками.Прежде всего, для квалифицированного написания бизнес-плана, так же как для успешного заказа этой работы у специалистов, нужно 1. Помнить [...]
07 марта в 09:14
2388
Независимо от того, что именно контролирует компания – процесс или результат, а также, какие использует для этого технические средства, существует ряд принципов организации контроля бизнеса, соблюдение которых позволяет повысить результативность и эффективность этой функции. Некоторые из них мне бы хотелось напомнить.К классификации, разделяющий бизнес на компании, контролирующие процесс, и [...]
28 февраля в 08:25
2322
С завидной периодичностью на разных бизнес-форумах разгораются дискуссии по вопросу, обозначенному в заголовке статьи. Добавлю в общую гамму мнений наблюдение человека,  проработавшего много лет потенциальным заказчиком бизнес-планов и перешедшего в последние годы на другую сторону баррикад.В этой статье речь пойдёт о создании бизнес-плана «для внутреннего употребления», то есть о документе, [...]
21 февраля в 09:12
1656
Недавно на одном из бизнес-форумов в комментариях к моей статье был задан острый вопрос: «Неужели вы думаете, что вы разбираетесь в бизнесе лучше, чем его основатель? А если хуже, то чем вы можете помочь ему?». Не могу сказать, что этот вопрос заставил меня переосмыслить свою деятельность, но сформулировать её предназначение – определённо. Начну с «исторической справки». Так сложилось, что [...]
14 февраля в 11:28
1894
Какой предприниматель не мечтает о неограниченном ресурсе оборотных средств? Пока неиссякаемый источник бесплатных денег не найден, предлагаю подумать о том, как наиболее эффективно распределить имеющиеся средства и управлять этим распределением. Интуитивно понятно, что для повышения эффективности использования оборотных средств, нужно направлять их в наиболее рентабельные и перспективные [...]
07 февраля в 11:00
2458
Ситуация утверждения амбициозных планов развития компании иногда напоминает анекдот советских времён, в котором трудящиеся завода, ознакомившись на собрании с приказом об обязательном повешении, после мрачного молчания задали лишь один вопрос: «Верёвку приносить или  профсоюз обеспечит?».Вместе с тем, разработка годового плана развития может и должна стать в компании процедурой [...]
31 января в 11:42
2417
Методика планирования маркетинговых показателей должна учитывать три фактора: прогноз динамики ёмкости рынка, результаты компании в прошлом периоде и цели, которые компания ставит перед собой на планируемый период. В статье рассмотрена реализация такой методики в торговой компании, оперирующей на промышленном рынке РФ.Рассматриваемая методика была предназначена для годового планирования [...]
24 января в 09:21
2284
Поскольку в значительной мере экономический кризис – это феномен психологический, лучшим признаком его динамики являются не котировки акций и динамика ВВП, а частота и популярность апокалипсических прогнозов. В последние годы моему бизнесу мешало не отсутствие спроса на консалтинговые услуги и не тяжёлое финансовое положение потенциальных клиентов, а бесконечное ожидание бизнес-сообществом то [...]
17 января в 20:04
2071
В дискуссиях по вопросу оптимальной системы стимулирования сотрудников отдела продаж сломано немало копий. Экспертами предложено множество вариантов зависимости совокупного дохода от объективных показателей. Однако, оптимум системы стимулирования не может не зависеть от условий её применения, важнейшим из которых является этап развития компании. В статье прослеживается эволюция системы [...]
27 декабря в 08:50
1809
Часто большие возможности для повышения эффективности бизнеса таятся в таких, казалось бы, простых элементах, как организация внутренних коммуникаций. На стратегическом уровне основными документами коммуникаций являются:Миссия и видение владельцев,Корпоративные принципы компании,Стратегический план развития.Практики бизнеса часто скептически относятся к вопросу формулирования миссии и [...]
13 декабря в 20:56
2302
Собираясь навестить любимую тёщу, проживающую на другом конце города, мы не только формулируем цель нашего путешествия, но продумываем способ её достижения (маршрут), а также планируем и приобретаем необходимые ресурсы (бензин). Последствия опоздания на званый обед, конечно, могут быть печальными, но всё же в большинстве случаев эти потери куда менее трагичны, чем наиболее вероятная судьба [...]
06 декабря в 12:52
2388
Среди многочисленных антикризисных мер, рекомендуемых экспертами руководителям предприятий малого и среднего бизнеса, интенсификация сбытовых усилий вызывает наименьшие возражения. Вместе с тем, даже владея методиками решения этого вопроса, но, не обладая объективной информацией, организовать эффективное управление продажами невозможно. Виктор Аполлонович, владелец и руководитель небольшой [...]
29 ноября в 14:28
1833
Методы нематериальной мотивации персонала, столь важные в хорошие для бизнеса времена, становятся ещё более актуальными в период экономического кризиса. В той или иной форме эти методы используются в любой компании, но подчас практике их применения не хватает процедурности, регулярности и обязательности. В новом посте описана процедура реализации такой методики на основе формирования [...]
19 ноября в 10:50
2740
Процесс строительства здания трудно представить без этапа проектирования. Вместе с тем, при внедрении на предприятии информационной системы часто обходятся без серьёзной проработки проекта.  В этом случае внедрение заканчивается разочарованием заказчика в исполнителях и в эффективности ИТ-технологий в целом. Одна из главных причин неудачных внедрений – это слабая проработка функционального [...]
12 ноября в 10:42
2326
В период кризиса многие компании испытывают трудности, связанные со снижением объёмов продаж, а их руководители имеют естественное желание увеличить долю рынка за счёт менее предприимчивых конкурентов. В этой ситуации, осложнённой дефицитом финансов и риском дополнительных инвестиций, многие руководители видят резервы в повышении эффективности продаж.В статье представлено краткое изложение [...]
06 ноября в 12:59
2785
Трудно себе представить строительство здания без хорошо проработанного проекта.  Не менее важен этап проектирования при внедрении программных инструментов повышения эффективности бизнеса. Эта статья посвящена вопросам разработки функционала CRM - систем управления отношениями с клиентами. Тема внедрения CRM чрезвычайно популярна на бизнес-форумах. Однако, большинство обсуждений сводится [...]
31 октября в 13:26
1670
Преимущества организации обслуживания клиентов посредством специализированных подразделений фронт-офиса ощутили уже многие компании, сделавшие ставку на принципы клиентоориентированности в конкурентной борьбе.Несмотря на этот факт, многие из нас, становясь клиентами, сталкиваются с неожиданными трудностями, общаясь с представителями подразделения, призванного быть «лицом» компании. Вроде бы и [...]
15 октября в 11:07
5274
Нужно признать, что многие компании малого и среднего бизнеса оказались не готовы к кризису 2008 г. и были вынуждены с целью выживания судорожно и хаотично проводить реструктуризацию. Предприятия, использовавшие экономическую модель бизнеса для рационального сокращения масштабов деятельности, уже оценили её важность. На смену кризису пришло нечто похожее на подъём экономики и наш бизнес [...]
08 октября в 17:02
3782
Больше всего заказчиков бизнес-планов интересует стоимость разработки. Кроме цены многих волнует хороший результат, а чтобы его получить, важно избавиться от некоторых заблуждений, сопровождающих заказ услуги бизнес-планирования. 1. Нам только прибыль посчитатьИногда заказчик считает, что бизнес-план у него уже есть и осталось сделать самую малость: уложить числа в таблицы так, чтобы [...]
01 октября в 12:35
2442
Каждый распорядитель финансов хотя бы эпизодически попадал в ситуацию, когда сумма финансовых обязательств превышает сумму доступных денежных средств. Если это положение становится для компании хроническим, это значит, что система управления финансами нуждается в совершенствовании.Если на вашем предприятии действует система финансового планирования и вы абсолютно довольны её эффективностью, вы не [...]
24 сентября в 09:03
6042
Одним из последствий экономического кризиса стало сокращение рынков сбыта. Как следствие, на складах многих компаний скопились сверхнормативные запасы товаров, комплектующих, материалов. В условиях дефицита оборотных средств руководство этих компаний заинтересовалось методами борьбы с неликвидами.Проблема неликвидов для многих российских компаний была актуальной и до экономического кризиса. Автор [...]
17 сентября в 08:57
2146
Статистика Яндекса утверждает, что пользователи самого популярного российского поисковика используют запрос «управление закупками» примерно в 2 раза реже, чем словосочетание «управление продажами». Хотя повышенное внимание к продажам имеет своё логичное объяснение, на практике часто выясняется, что закупочная деятельность российского бизнеса имеет не меньше резервов, чем организация продаж. О [...]
10 сентября в 10:19
2458
В предыдущей статье блога мы писали о важности проработки системы управления на всех уровнях, включая уровень бизнес-процессов. Но как бы ни была хорошо выстроена система управления, она будет бесполезна, если мы не обеспечим бизнес необходимыми ресурсами. В новой и последующих статьях мы поговорим о некоторых практических приёмах, позволяющих повысить эффективность использования активов [...]
03 сентября в 09:07
2730
Мы уже мы писали о важности согласования маркетинговой стратегии и внедрения методики её реализации для построения эффективного бизнеса. Однако, бывает и так, что адекватная стратегия есть, меры по её воплощению в жизнь разработаны, а результата нет: достичь плановых значений показателей не удаётся. Может быть, проблемы кроются в нижнем, процедурном уровне системы управления? Давайте [...]
27 августа в 09:08
3754
В предыдущем посте мы затронули вопросы разработки маркетинговой стратегии. Возникает закономерный вопрос: как внедрить в жизнь разработанную стратегию, как организовать выполнение маркетингового плана? В этой статье мы рассмотрим некоторые практические вопросы реализации стратегии на базе широкой известной Системы Сбалансированных Показателей (BSC, Balanced Scorecard в оригинале). Идеи, [...]
20 августа в 12:45
1952
В начале тысячелетия автор этих строк поступил на должность директора по маркетингу крупного фармдистрибьютора. Незадолго до этого в компании началось внедрение методики BSC (Системы Сбалансированных Показателей). Показательно, что стратегия компании сформулирована не была, но иерархия целей и показателей к тому времени построена. Директор по маркетингу отвечал за ряд показателей, одним из [...]
13 августа в 09:11
1866
В России на темы регулярного менеджмента изданы тысячи книг, ежедневно в Интернете и СМИ публикуются сотни статей, кипят страсти на десятках тематических форумов. Принципы и методики системного подхода к бизнесу преподаются в бизнес-школах, рассматриваются на семинарах, навыки применения передового опыта отрабатываются на многочисленных тренингах.И, тем не менее, нужно признать, что все эти [...]
07 августа в 12:18
1972
В статьях, объединённых тематикой «Сколько стоит консалтинг?», мы не обсуждаем все разнообразные  подходы к ценообразованию на консалтинговые услуги, а обращаемся к тем читателям, которые хотят разобраться в структуре себестоимости, понять, из чего складывается трудоёмкость той или иной работы. Очередная статья цикла посвящена услуге оценки стоимости компании.Прежде всего, заказчику этой [...]
30 июля в 15:58
2362
В статьях, объединённых тематикой «Сколько стоит консалтинг?», мы не обсуждаем все разнообразные  подходы к ценообразованию на консалтинговые услуги, а обращаемся к тем читателям, которые хотят разобраться в структуре себестоимости, понять, из чего складывается трудоёмкость той или иной работы. В этой статье речь пойдёт о стоимости такой услуги, как разработка функционального проекта [...]
03 июля в 14:55
2443
В статьях, объединённых тематикой «Сколько стоит консалтинг?», мы не обсуждаем все разнообразные  подходы к ценообразованию на консалтинговые услуги, а обращаемся к тем читателям, которые хотят разобраться в структуре себестоимости, понять, из чего складывается трудоёмкость той или иной работы. В этой статье речь пойдёт о стоимости такой услуги, как разработка функционального [...]
25 июня в 09:41
2121
В нашей серии статей «Сколько стоит консалтинг?» мы не обсуждаем все разнообразные  подходы к ценообразованию, а обращаемся к тем читателям, которые хотят разобраться в структуре себестоимости, понять, из чего складывается трудоёмкость той или иной работы. В этой статье речь пойдёт о стоимости такой услуги, как разработка системы материального стимулирования на основе показателей. Стоимость [...]
18 июня в 20:24
2189
В нашей серии статей «Сколько стоит консалтинг?» мы не обсуждаем все разнообразные  подходы к ценообразованию, а обращаемся к тем читателям, которые хотят разобраться в структуре себестоимости, понять, из чего складывается трудоёмкость той или иной работы. В этой статье речь пойдёт о стоимости такой услуги, как разработка экономической модели предприятия. Давайте разберём варианты [...]
04 июня в 22:20
2026
В статьях, объединённых тематикой «Сколько стоит консалтинг?», мы не обсуждаем все разнообразные  подходы к ценообразованию на консалтинговые услуги, а обращаемся к тем читателям, которые хотят разобраться в структуре себестоимости, понять, из чего складывается трудоёмкость той или иной работы. В этой статье речь пойдёт о стоимости такой услуги, как совершенствование системы управления [...]
Бесплатная регистрация ИП/ООО: без уплаты госпошлины и визита в налоговую!
Оставить заявку на регистрацию бизнеса
Ваши персональные данные будут использованы для обработки вашей заявки согласно 152-ФЗ, Политика конфиденциальности.