Отправить статью
Основатель агентства «E&A Loyalty»
Елена Наумчик
Основатель агентства «E&A Loyalty»
Место работы: Ассоциация клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК)
Страна:
Россия, Москва
Пишет
21 июля в 15:02
10
4973
Клиенты любят скидки. Но бизнес должен быть экономным. Можно ли повысить лояльность клиента малыми средствами? Можно, если знать психологию. Десятицентовый эксперимент немецкого психолога Норберта Шварца доказывает важность маленьких приятных сюрпризов на формирование общего чувства счастья. А от счастья до лояльности рукой подать. Предполагается, что вознаграждение клиентов в программах [...]
«Нужно делать только то, от чего тебя штырит» — прочитала я у одного, уважаемого мною, человека. Расхожее мнение. Как часто мы даем совет уйти, бросить, поменять. Такие советы дают друзья и родственники. Такие советы дают матерые коучи и тренеры личностного роста. Я знаю много людей, успешных в своей профессии, им часто кажется, что все зря. Для них я написала этот текст.Арсению было [...]
Подписывайтесь на
наши каналы:
наши каналы:
