Отправить статью или инфоповод

34% россиян выбирают переписку в мессенджерах вместо звонков

34% россиян выбирают переписку в мессенджерах вместо звонков
© freestocks/Unsplash

Каждый третий пользователь Рунета готов отказаться от звонков по телефону в пользу переписок в мессенджерах. Об этом говорится в исследовании VK.

34% опрошенных россиян готовы отказаться от звонков по телефону в пользу переписок в мессенджерах.

Чтобы разделить личную и деловую переписку, большинство ведет ее в разных мессенджерах (55%), каждый третий — отключает уведомления в рабочих или учебных чатах (33%), почти столько же — размещают их в разных папках (31%).

18% респондентов испытывают сложности с разделением личной и рабочей или учебной переписки. Успешно это делают 61% опрошенных.

80% россиян предпочитают здороваться с собеседниками и сразу переходить к сути дела. 14% ждут ответа на свое приветствие, 6% и вовсе считают его необязательным.

Также удалось выяснить, что лишь в 15% случаев респондентам удается решать все вопросы в рабочее время. Женщин среди них больше, чем мужчин: 20% против 9%. При этом многие пишут в рабочие чаты в любое время суток: 64% — когда вопрос требует срочного ответа, а 32% — когда нужно быстро завершить свою часть работы.

В нерабочее время мужчины чаще пишут в чаты коллегам — 73% против 57% женщин.

43% респондентов относятся к поздним сообщениям по работе нейтрально, но отвечают на них только в рабочие часы. 39% не нравится получать такие сообщения, и они хотели бы, чтобы по окончании рабочего дня беззвучный режим в чате включался автоматически. Только 16% могут положительно отреагировать на позднее сообщение.

Также россияне рассказали, что их раздражает в переписках больше всего:

  • Ошибки и опечатки — 37%.
  • Дробление сообщений на много коротких — 30%.
  • Получение голосовых сообщений, когда нет возможности его прослушать — 21%.
  • Получение голосовых сообщений при любых обстоятельствах — 14%.

60% опрошенных считают, что автоматическая текстовая расшифровка голосовых сообщений могла бы улучшить их отношение к этому формату.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Подписывайтесь на наш
Подписывайтесь на наш
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: