Скопировать ссылку34% опрошенных россиян готовы отказаться от звонков по телефону в пользу переписок в мессенджерах.
Чтобы разделить личную и деловую переписку, большинство ведет ее в разных мессенджерах (55%), каждый третий — отключает уведомления в рабочих или учебных чатах (33%), почти столько же — размещают их в разных папках (31%).
18% респондентов испытывают сложности с разделением личной и рабочей или учебной переписки. Успешно это делают 61% опрошенных.
80% россиян предпочитают здороваться с собеседниками и сразу переходить к сути дела. 14% ждут ответа на свое приветствие, 6% и вовсе считают его необязательным.
Также удалось выяснить, что лишь в 15% случаев респондентам удается решать все вопросы в рабочее время. Женщин среди них больше, чем мужчин: 20% против 9%. При этом многие пишут в рабочие чаты в любое время суток: 64% — когда вопрос требует срочного ответа, а 32% — когда нужно быстро завершить свою часть работы.
В нерабочее время мужчины чаще пишут в чаты коллегам — 73% против 57% женщин.
43% респондентов относятся к поздним сообщениям по работе нейтрально, но отвечают на них только в рабочие часы. 39% не нравится получать такие сообщения, и они хотели бы, чтобы по окончании рабочего дня беззвучный режим в чате включался автоматически. Только 16% могут положительно отреагировать на позднее сообщение.
Также россияне рассказали, что их раздражает в переписках больше всего:
- Ошибки и опечатки — 37%.
- Дробление сообщений на много коротких — 30%.
- Получение голосовых сообщений, когда нет возможности его прослушать — 21%.
- Получение голосовых сообщений при любых обстоятельствах — 14%.
60% опрошенных считают, что автоматическая текстовая расшифровка голосовых сообщений могла бы улучшить их отношение к этому формату.
