Скопировать ссылкуУ россиян спросили, готовы ли они совершать покупки в интернете только на маркетплейсах, вот как они ответили:
- Да — 51,1%.
- Да, но не во всех категориях — 25,8%.
- Нет — 23,1%.
Тем не менее, позиции традиционного ритейла все еще достаточно сильны. Продукты питания покупают в онлайн-магазинах 47,5% опрошенных, а на маркетплейсах — в два раза меньше (21,5%). В категории электроники предпочтения респондентов распределились поровну — на уровне 37–38%.
Два из трех основных преимуществ у онлайн-ритейла и маркетплейсов, по результатам опроса, оказались одинаковы. Это широкий ассортимент в нужной категории (45–49%) и быстрая доставка (36,9%–38,5%). Маркетплейсы также ценят за возможность купить все в одном месте (40%), а онлайн-магазины — за программы лояльности (34,8%).
Лишь половина опрошенных готовы совершать все покупки исключительно на маркетплейсах. 84% могут принять решение покупать в онлайн-магазинах, если им предложат подписку с выгодными условиями.
Эксперты Digital Horizon пришли к выводу, что традиционные продавцы могут успешно конкурировать с маркетплейсами в онлайне и сдерживать натиск агрегаторов, однако для этого необходимо грамотно использовать козырь — наличие наработанной годами лояльной аудитории, а также все лучшее из стратегий развития маркетплейсов.
