Скопировать ссылкуДоля городских жителей в возрасте 16–55 лет, которые делают покупки в интернете, выросла до 58%. Год назад показатель составлял 52%.
Годовой прирост увеличился с 2% до 6%, поэтому можно говорить об ускорении темпов проникновения онлайн-торговли в России. При этом сохраняется большой потенциал для того, чтобы проникновение онлайн-торговли продолжало расти. В странах с наиболее развитым e-com этот показатель может достигать 70–80%.
В крупных городах с населением свыше 500 тысяч доля онлайн-покупателей выросла за год на 4%, до 65%. В средних городах с населением от 100 до 500 тысяч жителей — на 5%, также до 65%. Проникновение онлайн-торговли в крупных и средних городах сравнялось.
Примечательно, что драйвером роста интернет-торговли стала женская аудитория. 65% женщин делали покупки в интернете. Среди мужчин показатель существенно ниже — 51%.
Еще одним драйвером стали молодые люди в возрасте от 16 до 24 лет. За год эта аудитория выросла на 15% и достигла 69%. Продолжает также увеличиваться доля онлайн-покупателей среди пользователей старше 45 лет.
Высока доля онлайн-покупателей среди людей со средним доходом: 76% закупаются онлайн. Среди аудитории с доходом ниже среднего и выше среднего доля онлайн-покупателей составляет 59%. Среди семей с детьми покупателей онлайн-магазинов оказалось 64%, среди бездетных — 58%.
В 2022 году возможность сэкономить мотивировала 52% опрошенных. Среди причин для онлайн-шопинга 46% респондентов отмечают возможность заказывать все необходимое в любое время и из любого места. За год выросла доля онлайн-покупателей, которые выбрали площадку для своей последней покупки из-за быстрой доставки.
Самыми популярными категориями товаров при онлайн-покупках в 2022 году стала одежда и обувь, средства личной гигиены, продукты, хозтовары, игрушки, смартфоны, косметика и лекарства.
При этом россияне стали чаще покупать подержанные товары: 42% онлайн-покупателей приобретали в интернете товары, бывшие в употреблении. Чаще всего они покупали электронику и одежду.
74% онлайн-покупателей хотя бы раз за последний год пользовались самовывозом из пункта выдачи заказов или магазина. В 2022 году этот показатель вырос на 2% в сравнении с 2021-м. 53% опрошенных считают самовывоз самым удобным способом доставки.
Также продолжила расти доля покупок со смартфона: показатель достиг 64% против 59% в 2021 году. С компьютера было совершено 31% заказов. Чаще всего с компьютера заказывают электронику и бытовую технику, а со смартфонов — продукты, детскую одежду, товары для ухода за малышами, декоративную косметику и парфюмерию.
