60% россиян сталкивались с травлей на работе

60% респондентов сталкивались с буллингом на рабочем месте в том или ином проявлении.

В рамках исследования было выделено несколько видов буллинга разной степени интенсивности:

• Soft-буллинг — косые взгляды и мимика, демонстративное игнорирование.
• Middle-буллинг — открытый отказ в обслуживании или помощи, высказывание неприятных фраз.
• Hard-буллинг — угроза снижением дохода, увольнением или даже физической расправой, а также оскорбления в соцсетях и прямое насилие (намеренно задеть плечом, толкнуть).

Чаще всего с травлей сталкиваются женщины (42%), новые сотрудники (39%), специалисты высокого уровня (32%). При этом 30% респондентов наблюдали буллинг и в инклюзивных коллективах — то есть в таких, где есть возрастные специалисты и люди с инвалидностью (30%). 67% опрошенных в рамках исследования HR-специалистов сталкивались с травлей сотрудников и выдавливанием их из рабочей среды.

Примечательно, что в 68% случаев инициатором буллинга в коллективе выступил именно руководитель. Такой вид травли называют боссингом.

Также удалось узнать, с какими именно случаями боссинга респонденты сталкивались лично:

• Руководитель нанимал сотрудников в отдел на основе внешних данных — например, без лишнего веса.
• Вел себя эмоционально неустойчиво, срывался, кричал, морально давил на подчиненных.
• Провоцировал агрессию и конфликты внутри команды.
• Вытравливал сотрудника из компании, чтобы дать место «своему» человеку.
• Запрещал подчиненному разговаривать с другими сотрудниками.
• Использовал буллинг как стиль общения с коллективом.

Коллеги жертвы чаще всего ведут себя схожим образом, что и руководство: в 48% случаев они никак не реагируют на буллинг. 46% HR-специалистов в момент травли не идентифицировали происходящее как буллинг, 39% полагали, что ситуация разрешится без их вмешательства, и только 15% просто не знали, как правильно себя вести.

В 41% случаев коллеги травили жертву вместе с другими. Сами пытались прекратить дискриминацию они лишь в 11% случаев. Большинство участников исследования считают, что происходящее с другим коллегой их не касается (59%), другие (46%) полагаются на решение проблемы без их участия.