Отправить статью или инфоповод

Антимонопольщики оштрафовали «Тинькофф» за рекламу

Антимонопольщики оштрафовали «Тинькофф» за рекламу
Фото: Владислав Шатило/РБК

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) оштрафовала Тинькофф Банк на 100 000 рублей за нарушение закона «О рекламе». В ведомстве посчитали, что компания ввела потребителей в заблуждение. Об этом пишет РБК.

Речь идет о рекламе, в которой «Тинькофф» называл себя «крупнейшим частным банком в России по количеству клиентов» и «третьим банком по количеству клиентов». Оба утверждения сопровождались ссылкой на опрос Deloitte.

«В результатах исследования отражается количество активных розничных клиентов банка, воспользовавшихся услугами банка за последние 30 дней», — указывает ФАС. При этом «Тинькофф» поставил себя на третье место в России по общему количеству клиентов, а не только розничных.

«Соответственно, потребители не получают информацию о критериях сравнения, на основании которых утверждается о превосходстве АО «Тинькофф Банк» над другими банками, что искажает смысл рекламы и вводит потребителей в заблуждение», — указывается в постановлении.

В итоге ФАС приходит к выводу, что «Тинькофф» использовал в своей рекламе некорректные сравнения товара, а также упустил часть существенной информации о товаре.

Исследование Deloitte было опубликовано в сентябре 2020 года. Россияне ответили на вопрос, услугами каких банков вы воспользовались за последние 30 дней, следующим образом:

  • Сбербанк — 87,1%.
  • ВТБ — 23,4%.
  • Тинькофф Банк — 19,2%.

В Deloitte отметили, что этот опрос можно использовать как косвенный показатель для измерения активной базы розничных клиентов.

В «Тинькофф» заявили, что решение ФАС «касается детализации формулировок» в рекламе: «Мы внимательно изучили решение ФАС и учтем его в дальнейших кампаниях».

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: