Скопировать ссылкуСамый крупный российский дилер BMW, компания «БорисХоф», заявила о том, что немецкий производитель отключил российских дилеров от фирменных программ. Об аналогичном шаге со стороны Audi рассказал другой крупный дилерский центр — «Автодом».
Один из менеджеров «БорисХофа» отметил, что сейчас невозможно сделать дубликат ключей в случае их утери. Плюс к этому неизвестно, смогут ли дилеры проводить диагностику.
Также дилеры теряют возможность загружать и проверять историю сервисного обслуживания, которая обычно хранится на серверах компании. Теперь у сервисных центров не будет синхронизирована информация о прохождении ТО.
Помимо этого, дилеры ожидают, что вскоре ограничатся возможности официального приложения BMW ConnectedDrive, с помощью которого были доступны удаленное зажигание, прогрев машины, отслеживание уровня топлива и информация об обновлениях и отзывных кампаниях.
В случае с Audi невозможно установить и детали, где требуется программирование. Это всевозможные блоки управления, коробки передач, парктроники и так далее, пишут «Известия».
«Российское законодательство не было готово к уходу компаний, так как даже не подразумевалось то, что производитель может исчезнуть. Согласно закону «О защите прав потребителя», человек может предъявить претензии производителю или продавцу — тому, кто получал деньги за товар», — рассказал член Общественной палаты Александр Холодов.
