Скопировать ссылкуС проблемой при выкладывании роликов в VK столкнулась компания Мастерпроф, которая ведет каналы «Делай как батя» в TikTok и на YouTube. Авторы делятся лайфхаками по проведению домашнего ремонта. Обычно на популярных платформах видео набирало по 20–25 миллионов просмотров, в то время как в VK их число не превышает 400, и то за два месяца. При этом в раскрутку вкладываются деньги.
Оказалось, что ролики буквально зависли на модерации, которая, судя по всему, проводится вручную.
«По большому счету, когда вы делаете классный контент, ваше видео само продвигает ваш аккаунт. В VK это не работает. Я узнавал у коллег по цеху, такая же ситуация. Все перемещаются со своими блогами из других социальных сетей в VK и не видят там никакого результата. Нам в техподдержке ответили, что наши видео на модерации. Но как такое может быть, когда мы более месяца выкладываем каждый день, и ни одно видео не «залетело». То ли они отсматривают это все руками и у них просто не хватает рук, чтобы отсмотреть все видео, которые попадают в ленту, либо просто алгоритмы не работают», — прокомментировал руководитель отдела маркетинга компании Мастерпроф Кирилл Осташев.
Он отметил, что в пресс-службе TikTok при возникновении проблем дают более или менее четкие комментарии, а со стороны VK — тишина.
Основатель рекламного и продюсерского агентства Purple Door Алексей Пак подтвердил наличие проблемы: «Нам самим тоже кажется, что модерация ручная, потому что, например, в выходные контент, который мы запускаем в продвижение, не модерируется в принципе. Мы ответ получаем только в будние дни, и в будни от одного до трех дней нужно ждать, пока они одобрят какой-то креатив. Очень много креативов отклоняется».
