Скопировать ссылкуС использованием такой махинации преступники пытаются получить у клиентов кредитных организаций персональные данные, данные платежных карт, сведения о совершенных по карте операциях и так далее. Эта информация используется мошенниками для хищения денег со счетов.
ЦБ РФ уже рассказал коммерческим банкам об увеличении количества случаев телефонного мошенничества с использованием такого сценария и рекомендовал учитывать его при организации работы службы поддержки клиентов, а также предупреждать граждан о рисках разглашения персональных данных и данных платежных карт.
Согласно опубликованной информации, Центробанк не подает заявления в правоохранительные органы в отношении операций без согласия клиентов кредитных организаций. Если во время телефонного разговора незнакомый человек ссылается на инициированный Банком России уголовный процесс — это злоумышленник.
При этом нельзя ни при каких обстоятельствах озвучивать по телефону незнакомым людям персональные данные или данные платежной карты вне зависимости от того, что сообщает собеседник, кем бы они ни представился.
Согласно опубликованной ранее информации, с июля по сентябрь 2020 года мошенники провели 180 тысяч операций без согласия клиента и похитили 2,5 миллиарда рублей. Это на треть больше, чем за аналогичный период 2019-го.
