Скопировать ссылкуОдна из самых частых причин увольнений в компании — это выгорание, отметила Юлия Шевелева. Еще на этапе собеседования стоит искать мотивацию у сотрудника. Риски выгорания ниже, если человек получает удовольствие от работы и не перегружен задачами. Во время онбординга, HR-у и менеджеру стоит регулярно встречаются с новичком и проводят опрос по нагрузке и интересу к задачам. Такие встречи проводятся с сотрудниками после онбординга ежеквартально, что тоже помогает снизить риски выгорания.
Если ключевой сотрудник все-таки объявил о решении уйти, то в первую очередь, стоит провести мотивационную беседу. Ее задача — выявить актуальные мотиваторы и их удовлетворенность, понять, как можно повысить удовлетворенность в компании. Важно подсветить сотруднику, что на новом месте его вновь ждет период адаптации, риск непрохождения испытательного срока. Сначала нужно попробовать починить проблемы в безопасном и привычном пространстве, а, если не получится, всегда можно уйти.
По каждому мотиватору необходимо разрабатывать план, как повысить удовлетворенность сотрудника. Например, если у него проблемы с командой, то предлагайте перейти в другую. Если проблемы с work-life balance, то учите выстраивать границы с работой: отказываться от задач, самостоятельно устанавливать сроки.
Также Шевелева не рекомендует удерживать сотрудников с помощью повышения зарплаты. Обычно, такой мотивации не достаточно. Также не надо держать «токсичных сотрудников» (например, тех, кто груб с коллегами), даже если они ценны с точки зрения навыков.
«Говоря о Mindbox, мы видим, как текучесть кадров снижается. Если в 2021 году она составляла 33%, то в 2022-м — 23%, а по итогам первого полугодия 2023 года — 15%. Конечно, показатель снижается не только благодаря тому, что мы стали лучше удерживать сотрудников. Также мы стали проводить интервью по компетенциям при приеме на работу — это помогло снизить процент увольнений на испытательном из-за «ошибки найма»: с 65% в 2021 году до 29% в 2023-м», — резюмировала Юлия Шевелева.
