Скопировать ссылкуВ 2020 году ситуация с мобильным спамом и мошенничеством обострилась. Наибольшее количество зафиксированных нарушений рекламного законодательства (21%) было связано именно со звонками и сообщениями, поступающими на телефоны абонентов без их согласия. В 2019 году этот показатель составлял 12,8%.
В «Лаборатории Касперского» заявили, что 63% звонков абонентам с января по ноябрь 2020 года оказались спамом. Из них почти 6% предположительно были связаны с попытками мошенничества.
Пока в ФАС не уточнили, какие решения будут применяться для борьбы со спам-звонками. По словам сотрудников одного из операторов, в частности, обсуждается внедрение операторами сервиса или приложения, которое бы переадресовывало звонки с подозрительных номеров в голосовые почтовые ящики абонентов.
«Не исключено, что потребуется скорректировать законодательство так, чтобы появилась возможность идентифицировать и блокировать распространение рекламы без согласия абонента», — отметил представитель «Вымпелкома».
«Мегафон» уже сейчас предлагает сервисы, направленные на ограничение телефонного спама. По словам компании, блокируется 25–30 миллионов спам-звонков в неделю.
МТС собирается внедрить бесплатное антиспам-решение для своих абонентов в середине 2021 года.
Tele2 тоже разрабатывает многоуровневую защиту клиентов от голосового спама. Это система, которая с помощью технологий big data распознает нежелательные звонки по продолжительности и частоте.
«Вымпелком» каждый месяц блокирует около 100 миллионов звонков-сбросов. Это неотвеченные вызовы, провоцирующие абонентов перезвонить по незнакомому номеру.
Управляющий партнер юридической фирмы Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин отметил, что наказать распространителя рекламы за телефонный спам вполне возможно: «Для этого следует обратиться сначала к распространителю, а в отсутствие сведений о нем — к рекламодателю и потребовать более к вам с такими сообщениями не обращаться. Если обращение невозможно или проигнорировано, следует обратиться в ФАС».
