В первую очередь владелец кассы обязан передать ФН его производителю, чтобы он провел экспертизу и выявил причину поломки.
Затем в течение 5 рабочих дней со дня поломки фискального накопителя налогоплательщик обязан подать заявление о перерегистрации ККТ или заявление о снятии ее с учета.
Производителю ФН дается 30 календарных дней со дня получения фискального накопителя на проведение экспертизы. Затем он передает заключение владельцу ККТ, в котором должны быть указаны сведения о наличии заводского брака и о возможности считывания всех фискальных данных.
Важный момент: если поломка ФН произошла из-за заводского брака, то затраты на его диагностику ложатся на плечи производителя.
Впоследствии у владельца кассы есть 60 календарных дней с даты подачи заявления о перерегистрации или снятия с учета ККТ, чтобы предоставить в ФНС сведения, которые хранились на фискальном накопителе, если производителю удалось их считать.