Скопировать ссылкуСнижение спроса отмечено в 90% категорий продуктов и услуг. Это больше, чем на других развивающихся рынках вроде Китая и Индии. В этом аспекте Россия оказалась схожа с развитыми странами.
Согласно опросу, хуже всего ситуация у следующих предприятий:
- Торговых центров (там сократят расходы 47% опрошенных).
- Заведений уличной торговли (40%).
- Кинотеатров (34%).
- Ресторанов (34%).
- Спа-салонов (36%).
Ожидается спад во всей категории «Продукты» за исключением сегмента «Свежие продукты», а те потребители, что увеличивают расходы, делают это исключительно ради создания запасов в период самоизоляции.
В категории «Одежда и обувь» ожидается спад во всех сегментах за исключением детской одежды. В категории «Товары длительного пользования» наибольшее падение отмечается в сегменте домашней электроники, а наименьшей — в сегменте «Велосипеды и самокаты». Потребители либо планировали покупку ранее, либо покупают, опасаясь повышения цен.
Потребители во всех возрастных группах планируют сократить траты, при этом «миллениалы» в большей степени, чем «поколение Z» и «бэби-бумеры». В целом российские потребители сокращают свои траты в большей степени, чем потребители на других развивающихся рынках.
«Текущая пандемия уже серьезно сказалась на изменении покупательского поведения в России, поэтому ценность оперативности анализа и возможность прогнозирования поведенческих изменений в текущих реалиях особенно важны. Сознание потребителя после завершения самоизоляции и окончания пандемии уже никогда не будут прежними. Уже сейчас те решения, которые бизнес оперативно принимает, будут основополагающими при его восстановлении. Показатели наших исследований за счет понимания, что именно тревожит и важно для целевой аудитории, помогают делать прогнозы и принимать верные стратегические решения для бизнеса», — отметила исполнительный директор исследовательского холдинга «Ромир» Инна Караева.
В ближайшей перспективе ожидается, что единственно растущим каналом продаж будет онлайн, причем только в Москве.
«В сегменте онлайн-торговли хотя и ожидается рост, благодаря столичным потребителям, однако и здесь ситуацию простой не назовешь: в целом покупатели планируют сокращать свои расходы практически во всех категориях из-за опасений в связи с возможным повышением цен. На это накладывается неготовность игроков рынка удовлетворить текущий спрос, поэтому объемы электронной коммерции в ближайшие 6 месяцев, вероятнее всего, не покажут такой же рост, как в некоторых других странах, например, в Индии», — рассказал партнер в Московском офисе BCG Максим Бахтин.
В то же время ожидается рост расходов на услуги телемедицины, вызванный опасением лично посещать медицинские учреждения.
По всей России снижается число выдаваемых кредитов на покупки товаров длительного пользования.
Скачать полную версию исследования «Ромир» в формате PDF можно по ссылке.
