Отправить статью или инфоповод

Исследование: на что россияне тратят банковские бонусные баллы

Исследование: на что россияне тратят банковские бонусные баллы
© Наталья Селиверстова/«РИА Новости»

Программами лояльности не пользуются только 24,5% банковских клиентов. При этом 88,2% признались, что для них выгоднее прямой рублевый кэшбек. Об этом говорится в исследовании, проведенном сервисом «Банки.ру».

Доля кредитных карт, подключенных к программам лояльности, уступает доле дебетовых. Кредитки с программами лояльности применяют менее трети респондентов, а дебетовые карты — 84,3%.

Также были определены наиболее популярные программы без кэшбека:

  • «СберСпасибо» от Сбербанка — 26% опрошенных.
  • «Мультибонус» от ВТБ и Почта Банка — 20,1%.
  • «МКБ Бонус» Московского кредитного банка — 13,2%.

Клиенты российских банков чаще всего тратят баллы на продовольственные товары, путешествия, билеты на транспорт, отели, бытовую технику и электронику, общепит и доставку еды.

Среди небанковских программ лояльности лидируют предложения от «Пятерочки» (ее упомянули 61,8% респондентов), «Перекрестка» (40,7%) и РЖД (26,5%).

«Несмотря на некоторое снижение популярности кобрендовых карт, компании и банки продолжают делать взаимовыгодные продукты. Как и в банковской системе в целом, крупные банки доминируют на рынке программ лояльности, уступая, может, только федеральным продуктовым сетям. И абсолютно все банки делают ставку на универсальность, включая и собственные «мильные» программы, и выбор между баллами и кэшбеком, кооперируясь сразу с несколькими партнерами на выбор пользователя. Дело уже не столько в курсе обмена баллов на товары или рубли, размере банка, месячном ограничении или сроке годности бонусных баллов, сколько в простоте условий и удобстве пользования программами лояльности для максимального числа клиентов», — пишут авторы исследования.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: