Получить консультацию
Теперь я предприниматель!
Моё дело
Онлайн подготовка документов
для быстрой регистрации ИП или ООО
15 минут
Бесплатно
Без ошибок
Я ип регистрация онлайн
Бесплатная подготовка документов
Прислать статью

Как «фильтровать» франчайзи и сохранить эффективных партнеров

Поделиться
0
Как «фильтровать» франчайзи и сохранить эффективных партнеров
Иллюстрация: Oleg Vyshnevskyy/Shutterstock
Предприниматель, владелец сети японских экспресс-парикмахерских «Чио Чио»
Ильназ Набиуллин, предприниматель, владелец сети японских экспресс-парикмахерских «Чио Чио», рассказывает о том, как оценить потенциального франчайзи и сохранить долгие и плодотворные отношения с ответственным и эффективным партнером
Меня зовут Ильназ Набиуллин, я владелец сети японских парикмахерских «Чио Чио», центров заточки «Наточу» и студий экспресс-маникюра Albina Nails. На примере «Чио Чио» я расскажу о том, по какому принципу отбирать франчайзи и что делать, чтобы удержать сильного партнера в бизнесе.

Заключение сделки по франшизе можно сравнить с поиском супруги — нельзя работать с первыми встречными кандидатами, нужно тщательно и долго выбирать партнеров. За годы работы у меня сложилась своя система отбора потенциальных франчайзи.

Как отбирать франчайзи


Возраст. Заключаем договоры с партнерами в возрасте 22-50 лет. Совсем молодые франчайзи не имеют опыта, личных инвестиций и могут испугаться сложностей в бизнесе. Партнеры в возрасте имеют свою точку зрения, сложнее в управлении и не следят за трендами — они консерваторы во всех вопросах.

Опыт. Франчайзи не обязательно должен работать в вашей нише до покупки франшизы. Изучите его прошлый или существующий бизнес. Постарайтесь узнать настоящие причины, почему потенциальный франчайзи сменил нишу или франчайзера.

Обращайте внимание на судебные истории франчайзи. У одного из наших кандидатов мы нашли несколько выигранных судов с франчайзерами: оказалось, он специально судился с владельцами франшиз и выбивал из них деньги.

Качество инвестиций. Если у франчайзи только половина инвестиций из личных сбережений — это желтый маркер, все деньги — зеленый, деньги в кредит — красный маркер. Предприниматель с красным маркером либо не умеет копить, либо не умеет зарабатывать.

Если франчайзи подходит по всем критериям, мы назначаем ему встречу.

О чем говорить с кандидатом в партнеры


Чтобы понять, подходит ли вам франчайзи, кроме телефонных разговоров и конференций в скайпе нужно провести минимум одну личную встречу.

Встречи лучше проводить в неформальной обстановке. Если в офисе — то в уютном кабинете, чтобы расположить франчайзи к разговору.

Важно говорить на простые и неформальные темы. В ходе таких разговоров проще выяснить, как франчайзи подготовлен психологически к кризисам в бизнесе. Выясните, в каком ключе думает кандидат — позитивном или негативном.

Обратите внимание на поведение. Неуверенные и слабые кандидаты при разговоре редко смотрят в глаза. Сильных видно сразу — они громко говорят и умеют себя «продать». Слишком уверенные и наглые кандидаты могут вас отпугнуть, но таким франчайзи тоже нужно давать шанс.

Как защитить франшизу


Когда вы нашли подходящего франчайзи и провели сделку, важно защитить франшизу.

Первый рубеж — грамотная юридическая защита документов. Усильте режим коммерческой тайны и составьте договоры о неразглашении.

Помните, что идея ничего не стоит, важна сама реализация. В «Чио Чио» мы сделали упор на улучшение бизнес-процессов. Так франчайзи видит только перспективу от сотрудничества и понимает, что без нас ему будет сложнее развивать бизнес.

Франчайзи может перенять вашу бизнес-модель. Это нормально, потому что перед открытием бизнеса предприниматель тщательно изучает конкурентов. Чаще всего такие бизнесмены задают много подготовленных вопросов, требуют развернутого ответа и объяснений финмодели.

Если кто-то захочет украсть ваши маркетинговые продукты, он их украдет. Сделайте так, чтобы франчайзи понял, что этого будет недостаточно.

Как удержать хорошего франчайзи


Во франшизе должны быть постоянные взаимоотношения. Франчайзер помогает развиваться франчайзи, а тот его за это вознаграждает — платит роялти. Если услуги франчайзера будут не соответствовать оплате, тогда франчайзи просто уйдет.

Бывают ситуации, когда франчайзеру нужно повысить цену на маркетинговые продукты или поддержку франшизы. Тогда стоит пригласить франчайзи к себе, познакомить с персоналом и рабочим процессом. Покажите, что без управляющей компании франчайзи будет сложнее и дороже развивать бизнес.

Среднее роялти в «Чио Чио» — 8-10 тысяч рублей. За эти деньги франчайзи получает труд сотрудников управляющей компании, который стоит больше миллиона рублей.

Нельзя исключать риск, что франчайзи уйдет по собственной инициативе. Он вырастет, поймет свою значимость и предъявит франчайзеру новые требования. Если стороны не найдут общего согласия, они расходятся.

Мы понимаем, что это может произойти в любом бизнесе. Поэтому мы стараемся усерднее работать с сильными франчайзи, чтобы постоянно подогревать их интерес.

***

В брак вступают не чтобы ругаться, а чтобы любить друг друга. Так и франчайзи будут приходить к вам, чтобы заработать, а не обокрасть. Все зависит от вас — если вы будете плохо сопровождать франчайзи и давать обманчивые ожидания, то партнеры будут думать о том, чтобы было бы неплохо поработать с идеей самому.
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа бесплатно :)
В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz
Поделиться
0
Предприниматель, владелец сети японских экспресс-парикмахерских «Чио Чио»
Полезные статьи
к вам на почту
Подпишитесь на рассылку
Подписаться!
0 комментариев
Отправить
Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь
Обсуждения
Комментарии Публикации
Чёрный Александр
Автор курсов по стратегическому развитию бизнеса, бизнес-практик
Пример реального мотивационного листа и описания вакансии для продавца
«Горы» резюме, бесконечные собеседования, неоправданные ожидания, [...]
 Ee
Бизнес-эксперт, коммерческий директор, к.э.н.
Как развить бизнес вопреки сопротивлению сотрудников
Проблема активного или пассивного сопротивления персонала необходимым [...]
Крымов Александр Александрович
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, автор книг
Простое и весёлое бизнес-упражнение, дающее тройной эффект
Я придумал это упражнение для тренингов лет 15 назад, и с тех пор [...]
Есть вопросы?
Введите свои контакты — и автор свяжется с вами в ближайшее время!
Предприниматель, владелец сети японских экспресс-парикмахерских «Чио Чио»
Отправить
Закрыть x
Один шаг для старта собственного дела
Сервис бесплатной
подготовки документов
для регистрации ИП или ООО
15 минут
Без ошибок
Подготовить документы
Закрыть x
Один шаг для старта собственного дела
Сервис бесплатной
подготовки документов
для регистрации ИП или ООО
15 минут
Без ошибок
Подготовить документы
Закрыть
Один шаг для старта собственного дела
Сервис бесплатной подготовки документов
для регистрации ИП или ООО
15 минут
Без ошибок
Подготовить документы
Сервис бесплатной подготовки документов на регистрацию ИП и ООО