Скопировать ссылкуЭксперты Роскачества подготовили перечень рекомендаций, по которым можно отличать «купленные» отзывы от настоящих в интернете.
«Сегодня очень развито копирайтерство, в связи с чем создается большое количество фейковых отзывов и у порядочных компаний нет возможности конкурировать за хорошую обратную связь от клиентов», — отметил заместитель руководителя Роскачества Илья Лоевский.
В Роскачестве при изучении отзывов советуют обращать внимание на следующее:
- В купленных отзывах присутствуют фразы вроде «восхитительный товар», «восторг», «самая лучшая компания», «очень круто все сделали», «самые низкие цены», а также призывы «убедитесь сами», «попробуйте сами, и сами все увидите»;
- При многократном упоминании названия организации в отзыве можно судить о работе над ним seo-специалиста;
- В отзыве нет деталей о товарах, он состоит только из общих фраз, текст переполнен подробными фактами. Эксперты рекомендуют особое внимание обращать на последнее, так как это говорит о том, что отзыв создан сотрудником организации;
- Разные отзывы сделаны в одной стилистике.
Представители «Яндекс.Маркета» заявили, что сегодня они активно борются с такими отзывами и разработали автоматическую систему, которая призвана быстро их удалять.
«У нас работает уникальная система, которая проводит анализ всех отзывов и по ряду признаков определяет — является он подлинным или относится к спаму. Если система относит отзыв ко второй категории, то он удаляется в автоматическом режиме», — прокомментировал представитель «Яндекс.Маркета».
Также в Роскачестве отметили, что самым надежным способом не попасться на «купленный» отзыв является прямой контакт с его автором. Это позволит уточнить все детали и убедиться в его достоверности.
