Бухгалтер заранее сформировал отчет СЗВ-М и отправил его. Однако от ПФР пришло сообщение об ошибке: автоматика сообщила, что компания должна пользоваться другой ЭЦП. Проблема в том, что та ЭЦП уже была заменена новой, так что старую не вернешь. А новая при этом не числится в базе данных Пенсионного фонда.
Специалист компании начал пытаться решить проблему. Он неоднократно звонил в ПФР, требовал разъяснений. Там ответили, что отчет якобы получили, но он будет проведен буквально со дня на день, так что все будет сдано вовремя.
Но проблема все-таки возникла: позже выяснилось, что СЗВ-М был проведен позже заданного срока. Однако несмотря на тот факт, что организация неоднократно пыталась сдать отчет заранее, а позже напрямую обращалась к сотрудникам ПРФ за помощью, фонд все-таки оштрафовал ее. Разумеется, компания пошла в суд.
Разобравшись в деле, суды трех инстанций встали на сторону работодателя. ПФР оказался упертым и дошел до Верховного суда, однако и там получил отказ. Он посчитал доводы фонда неубедительными: раз компания пыталась вовремя сдать отчет, то у нее не было умысла что-то скрыть или кого-то обмануть.