Экспертный совет при ФАС намерен оценить работу Wildberries, Авито, ЦИАНа и Яндекс.Такси на соответствие принципам взаимодействия участников цифровых рынков. Речь идет о меморандуме, подписанном этими площадками в феврале 2022 года, согласно которому они отказываются использовать недобросовестные практики. При этом на них до сих пор поступают массовые жалобы, пишет «Коммерсантъ».
Предметом обсуждения в случае с Wildberries станет система штрафов, которая вызвала бурную реакцию и даже забастовки в марте 2023 года. В случае с Авито пользователи обращают внимание на новый принцип оплаты за количество просмотров, в результате введения которого траты продавцов в некоторых случаях возросли в несколько раз.
Пользователи критикуют ЦИАН за подменные номера и запрет обмениваться телефонами между покупателем и продавцом. Жалобы на Яндекс.Такси связаны с высокой комиссией для водителей и непрозрачным ценообразованием для клиентов.
В ФАС рассматривают возможность снять мораторий на антимонопольные проверки аккредитованных IT-организаций. Также ведомство собирается предложить кабмину ввести административную ответственность для онлайн-сервисов. Также будет рассмотрена возможность разработки законопроекта с прямым регулированием отрасли.
Представители Wildberries обратили внимание на то, что многие споры между площадкой и продавцам уже улажены путем диалога. В частности, речь идет о предложении селлеров по измерению габаритов и правил возврата бракованных товаров.
В Авито отметили, что на оплату за просмотр или клик перевели пока только профессиональных продавцов, при этом новая система якобы не увеличивает среднюю цену за клиента. Представитель ЦИАНа отметил, что подменные номера призваны бороться с мошенниками.
