Скопировать ссылкуРитейлеры даже вывешивают объявления о том, что указанная на витрине стоимость не актуальна, и предлагают уточнять ее у продавца.
«Из 7 тысяч обращений более 1 тысячи касаются несоответствия стоимости на ценнике и на кассе», — рассказали в Роспотребнадзоре. Такое количество жалоб поступило только за период с 14 по 25 марта.
Юрист Михаил Прядко обратил внимание, что в соответствии с Гражданским кодексом, ценник является публичной офертой. В связи с этим продавец обязан продать товар по заявленной на нем стоимости.
«Консультация продавца и произнесенная им цена не может являться публичной офертой, любые юридические действия должны закрепляться документально. Стоимость товара на витрине как раз является аналогом документа. Магазин не может функционировать без ценников», — прокомментировал эксперт.
Аналогичные правила распространяются и на электронные площадки. Публичной офертой в этом случае считается цена, указанная на сайте в момент покупки.
«Ценники в некоторых магазинах нужно рассматривать под увеличительным стеклом, чтобы понять реальную стоимость товара. К огромному сожалению, в моду входит так называемая переоценка товаров. Эти вопросы находятся под юрисдикцией Роспотребнадзора. Но граждане также имеют полное право обратиться в полицию в соответствии с КоАП», — рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.
За несоответствие реальной цены товара с той, что указана на ценнике предусмотрена административная ответственность в виде штрафа в размере 3–5 тысяч рублей. Директора торговой точки могут оштрафовать на 30 тысяч рублей.
