Изначально специалисты Microsoft ожидали обнаружить, что несчастные сотрудники работают дольше, чем их довольные коллеги: у таких людей попросту остается меньше времени на личную жизнь, так что баланс между работой и семьей нарушается. Но загвоздка оказалась не в этом.
Настоящая проблема таилась в другом: несчастные сотрудники проводят в среднем 27 часов в неделю на планерках. В случае с Microsoft в таких собраниях обычно участвует по 20–30 человек, при этом лишь двое или трое из них на самом деле говорили и делились идеями. Иными словами, 90% людей просто теряли свое время на таких посиделках.
Работники признались, что они предпочли бы дальнюю командировку или ночные телефонные звонки (эти вещи тоже нередко раздражают сотрудников) бессмысленным планеркам.
После этого аналитики пришли к интересному выводу: люди, которые могут сделать компанию прибыльной и процветающей, любят решать проблемы, а не говорить о них. Для этого им требуется время в уединении на обдумывание способов решения проблем и анализ собственных идей.
В итоге эксперты Microsoft пришли к выводу, что в каждой отдельно взятой компании требуется максимально урезать количество и продолжительность планерок, оставив только самые необходимые. Также аналитики отметили, что порой обсуждение проблемы в режиме тет-а-тет является куда более продуктивным, чем «летучка» с огромным количеством народа, где каждый будет лишь терять свое время и становиться менее счастливым.