Одной из основных ошибок последнего времени стало безоговорочное доверие «лидерам мнений». Реклама через блогеров и инстаграм-знаменитостей нередко не приносит положительного результата.
У малого бизнеса нередко возникают вопросы как к качеству аудитории, так и к ее способности воспринимать рекламу. Рекламные посты вызывают все больше раздражения и все чаще игнорируются.
Еще одна ошибка — не контролирование контекста коллтрекингом. Аналитики заявили, что эта технология позволяет узнать, какие объявления и слова в поиске приводят клиентов, которые уже побывали на сайте, узнали о продуктах или услугах компании и позвонили.
«Включать коллтрекинг имеет смысл, если обращения по телефону составляют хотя бы пятую часть от общего потока. Уже в этом случае сервис дает экономический эффект. А по максимуму он может обеспечить 30–40% оптимизации рекламного бюджета за счет выключения неэффективных объявлений», — подсчитали в компании.
Также молодые компании нередко игнорируют каталоги поисковиков вроде «Яндекс.Справочника» или каталога «Google Мой Бизнес». С их помощью можно бесплатно создать профиль компании, который будет появляться в поиске и на картах. Такой консервативный способ позволяет привести тысячи новых клиентов, которые ищут поблизости пиццерию, шиномонтаж или стоматологию.