Скопировать ссылкуСтандарты взаимодействия маркетплейсов и продавцов товаров претерпели изменения. Пункт о размещении на маркетплейсе в открытом доступе информации о наборе услуг и итоговой комиссии для продавца дополнили обязанностью площадки предоставлять детализированную информацию о штрафах, доплатах, корректировках и удержаниях.
Поводом для внесения таких дополнений в документ стал вопрос применения штрафов при нарушении заявленных продавцом габаритов товара.
Для организации прозрачного процесса формирования правил работы со стороны маркетплейса было принято решение дополнить стандарты по взаимодействию маркетплейсов с продавцами товаров также пунктом о создании прозрачных условий для сотрудничества между сторонами и не допускать злоупотреблений: «Правила работы маркетплейса не должны приводить к необоснованным доначислениям, корректировкам, удержаниям, блокированию, ограничению пользователей, расторжению договора».
Стандарты стали неотъемлемой частью оферты маркетплейсов, что позволило отрасли самостоятельно урегулировать целый ряд вопросов взаимоотношений участников процесса, сделать эти отношения предсказуемыми и обеспечить возможности для эффективного прогнозирования операционной деятельности.
