Скопировать ссылкуВ единую сеть включены 10 000 точек: это постаматы OmniCDEK (1500), Халва (2300), PickPoint (2200) и ПВЗ CDEK (3500). В планах компании значится планомерное расширение сети за счет других игроков.
Основной задачей нового сервиса в OmniCDEK назвали оздоровление действующий сети за счет качественного отбора точек самовывоза по всей территории России и обеспечение доступа к лучшим из них. Это поможет сделать самовывоз более удобным для покупателей, а значит повысить конверсию и объем заказов для интернет-магазинов.
По данным Data Insight, отсутствие предпочтительной точки может стать причиной того, что покупатель сделает заказ в другом магазине: так поступят 12% респондентов при заказе в новом магазине и 19% при заказе в привычном интернет-магазине.
С учетом этого OmniCDEK включает в консолидированную сеть только самые качественные точки. Учитывает трафик работающей точки, индекс потребительской лояльности, а также количество невостребованных заказов.
При добавлении новой точки в сеть анализируется локация, тип объекта, удобство расположения внутри здания, а также стоп-факторы.
«Сейчас на рынке есть разные способы самовывоза и тысячи точек, куда может быть доставлен заказ. Но далеко не все они соответствует тому уровню, который нужен и покупателю, и интернет-магазину. Качество работы, тарифы, сроки хранения могут сильно отличаться. Локации часто пересекаются: постаматы от разных провайдеров могут стоять рядом и при этом показывать разный NPS. Это неудобно и невыгодно для онлайн ритейлеров, поэтому мы взяли на себя функцию оптимизатора, чтобы предложить нашим клиентам и их покупателям только самые эффективные локации», — отметил исполнительный директор OmniCDEK Григорий Френкин.
