Скопировать ссылкуПо данным экспертов, буму спроса на такой формат торговли способствовал формат Click & collect, при котором товар заказывают онлайн, но забирают и оплачивают его покупатели уже лично в магазинах.
Директор по маркетингу и рекламе компании «Дочки-сыночки» Владислава Бабенко подтвердила, что в России этот способ продаж сильно вырос в пандемию, хотя его запустили еще несколько лет назад.
В первом квартале 2021 года стремительный рост продолжился. По данным аналитиков, доля Click & collect составляет уже 48%. По словам Бабенко, у «Дочки-сыночки» выручка за этот период выросла на 30%, до 1,2 миллиарда рублей, а реализация в штуках подскочила вдвое.
Другие компании этого рынка отмечают схожий результат. На Click & collect в прошлом году приходилось 82,2% заказов, говорит представитель «Детского мира», выручка онлайн-сегмента которого выросла за 2020-й в 2,4 раза, до 34,8 миллиарда рублей.
Формат Click & collect используют не только продавцы детских товаров, но у компаний из других сегментов он работает несколько по-другому. В частности, fashion-ритейлеры готовы доставлять товары в свои магазины, но только в случае предоплаты. Полную предоплату с прошлого года использует и Wildberries. Zara готова оформить заказ на сайте без оплаты, но не выдаст его без предоплаты на кассе.
В Wildberries родители в период пандемии чаще всего покупали одежду, обувь и аксессуары. Оборот этих товаров вырос на 38%, до 40,4 миллиарда рублей. Также в число наиболее востребованных категорий вошли детское питание (+517%), продукция для новорожденных (+174%) и игрушки (+123%).
