Скопировать ссылкуВ Роспотребнадзоре считают, что потребитель не обязан иметь банковскую карту, но при этом не должен быть ограничен в доступе к товарам и услугам. Чтобы исправить эту ситуацию, ведомство подготовило правки в закон о защите прав потребителей.
Предлагается прописать недопустимые условия договора купли-продажи, которые ущемляют гарантированные права покупателей. К ним отнесут и ситуацию, когда продавец не позволяет клиентам выбрать способ оплаты.
В то же время в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) сообщили, что многие товары, сервисы и услуги, которые представлены в интернете, в принципе не могут быть оплачены наличными. Среди прочего, к ним относятся онлайн-игры, подписки на аудио- и видеоконтент, индивидуальные вещи.
Пока же Минэкономразвития проводит оценку регулирующего воздействия (ОРВ) на законопроект Роспотребнадзора. В пресс-службе Минэка сказали, что подготовили положительную ОРВ, после того как служба скорректировала документ. Дополнительных пояснений в министерстве не предоставили.
«Мы живем в эпоху цифровизации, и я с трудом могу себе представить, что, пытаясь посмотреть фильм в онлайн-кинотеатре, встаю с дивана и иду куда-то отдать наличные. Получается, что отсутствие у таких сервисов приема наличных — это недобросовестная практика и их будут штрафовать за современность», — отметил президент АКИТ Артем Соколов.
Изначально норму о праве выбирать способ оплаты ввели для защиты потребителей от продавцов и исполнителей услуг, которые требовали только наличные, напомнил председатель Союза потребителей Петр Шелищ. Но постепенно пластиковые карты и безналичные расчеты распространились так широко, что практически все продавцы обеспечили покупателям такую возможность, чтобы не терять их.
При этом Роспотребнадзор не должен требовать, чтобы продавцы цифровых товаров и услуг принимали наличные, уверен Шелищ. В противном случае россиянам придется отказаться от услуг некоторых зарубежных интернет-магазинов и площадок, поскольку они принимают оплату только онлайн.
Ожидается, что требование о приеме наличных затронет мелких и крупных ритейлеров, в том числе «Яндекс.Еду», Ozon, Wildberries, онлайн-кинотеатры и другие интернет-сервисы.
