Скопировать ссылкуНа конференцию для онлайн-предпринимателей Тинькофф eCommerce пришло 1500 зрителей в зале, свыше 15 000 пользователей следили за сессиями в режиме онлайн. На четырех сценах эксперты отрасли электронной коммерции говорили о перестройке и росте онлайн-бизнеса, стратегиях изменений, трендах онлайн-продаж.
«Индустрия e-commerce за последние несколько лет совершила квантовый скачок. Несмотря на кризис, мы четко прослеживаем ее рост: так, за последний год рост количества онлайн-покупок составил более 60%, а число онлайн-предпринимателей среди клиентов Тинькофф увеличилось более чем в 1,5 раза. На конференции Тинькофф eCommerce собрались те, кто двигает эту индустрию вперед: сейчас наша индустрия находится на третьей стадии развития рынка — главный источник роста это универсальные маркетплейсы. Впереди у нас новая, четвертая ступень, когда рынок будет развиваться в направлении вертикализации, мультиплатформенности, появления нишевых площадок», — прокомментировал директор Тинькофф eCommerce Илья Кретов.
Развитие рынка интернет-торговли
В Mediascope рассказали, что 73% россиян посещают e-comm площадки, а 37% делают это каждый день. По данным Nielsen, в этом году покупатели по всему миру стали тщательнее следить за своими тратами, 72% россиян и вовсе решили сократить свои расходы. При этом маркетплейсы отмечают двухзначный и трехзначный рост практически всех категорий. Свыше 70% покупателей сравнивают цены в офлайн- и онлайн-магазинах перед покупкой.
Сейчас 40–50% поисковых запросов, связанных с покупкой товаров FMCG-категорий, приходится на маркетплейсы. Но помимо крупных универсальных площадок стоит обратить внимание и на небольшие нишевые маркетплейсы.
В Москве проникновение e-com составило 76%. В 2022 году пользователи Яндекса стали на 25% чаще интересоваться онлайн-покупками, причем особенно они интересовались фармацевтикой (37%) и непродовольственными товарами (33%). Однако покупка происходит не сразу: 90% интернет-покупателей не практикуют импульсивные покупки, а сравнивают 4–6 предложений на разных площадках.
Эксперт по хантингу Алена Владимирская отметила, что за год количество вакансий в сфере сократилось на 37%, однако спрос на высококвалифицированных специалистов увеличился. Из топа самых востребованных профессий пропали программисты — сейчас рекрутеры особенно присматриваются к логистам и маркетологам, которые могут работать с инфлюенсерами.
При этом с ростом маркетплейсов стал острее вопрос логистики: медленная или некачественная доставка может испортить впечатление о продукте, магазине или маркетплейсе. Эксперты ожидают, что в течение 15 лет доставка последней мили будет полностью роботизирована с помощью наземных дронов. Пункты самовывоза тоже не спасутся от нашествия роботов: автоматизация выдачи заказов позволит существенно увеличить вместимость имеющихся постаматов.
