Успешно преодолев «барьер секретаря» и выйдя на ЛПР (лицо, принимающее решение), менеджер по продажам достаточно часто натыкается на следующий барьер. Едва он начинает разговор, как слышит в ответ достаточно категоричный отказ.Бизнес-тренер Марина Мороз, менеджер по работе с клиентами кадрового агентства «АФИНА», рассматривает основные формулировки отказов, с которыми [...]