Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью
Захарова Наталья
Комментирует (50)
Захарова Наталья
Комментирует
Комментарии пользователя
.
Tихон, дай Бог Вам не выгорать. Хотя.......симптом личностной отстраненности (как часть синдрома) прослеживается у Вас, к сожалению.
0
0
19 апреля в 10:28
.
Хороший посыл у статьи. Но речь в ней идет уже, скорее всего, о 3 фазе выгорания. На этом этапе человек уже сам не справится. Хороший руководитель должен быть озабочен своевременной диагностикой и принятием мер уже при обнаружении 1 фазы синдрома. Хорошие работники действительно выгорают намного чаще, но и никто не застрахован от этого (у всех есть и эмоции и потребности)
0
0
17 апреля в 08:59
.
Хорошая статья, но возникает вопрос "Зачем написана?". Покупатели не дураки вовсе, всё быстрее и быстрее раскусывают уловки мерчендайзеров: ходят со списком, знакомятся с параметрами товара и разбросом цен в интернет магазинах, далеко не все "клюют на блестящее"(некоторые думать умеют) и т.д.
Статья написана для того, чтобы продавцы развивались и совершенствовались?
С тем, как их "обучают" это невозможно, учат чему угодно, только не думать. Поэтому я уже давно не хочу быть их "занозой"(хотя очень даже могу) - жалко бедолаг.
Мой способ противостоять "говорунчикам" - БО-О-ОЛЬШИЕ наушники с музыкой:)Ну это чтобы не трать свою единственную и неповторимую жизнь на борьбу со штампами и невежеством, не приумножать количество раздражения в окружающем пространстве.
+1
-1
12 апреля в 06:41
.
Дмитрий, само по себе слово "ликвидация" уже само по себе негатив, отрицание.
0
0
09 апреля в 07:32
.
Дмитрий, это Вы говорите, а не я. Бред какой то
0
0
09 апреля в 07:30
.
Андрей, согласна. Всё "по полкам" теперь:)
+1
0
07 апреля в 12:52
.
2 вопроса:
1. Критерии оценки ущерба (в отношения с данным сотрудником и с коллективом)
2. Что побеждает чаще в данном выборе - нежелание ущерба или выгода? Например при равных вероятностях.
0
0
07 апреля в 12:36
.
принцип абсолютно всех единоборств - чувствительность, подвижность и уступчивость:)
+1
0
07 апреля в 10:11
.
Ирина, так я ж не в отрицательном смысле про невроз то:). Безмятежно спокойный человек просто не пойдет в бизнес. Зачем ему? Бизнес вумен - умная, может быть очень привлекательной внешне, но практика показывает, что как женщина чаще всего неуспешна. Дом и дети страдают однозначно. Конечно, "каждый выбирает по себе". Но, как в том же стихотворении -"меру окончательной расплаты каждый выбирает для себя". Главное, быть счастливой и соединить несоединимое.
«Господи, дай мне спокойствие духа, чтобы принять то, чего я не могу изменить, дай мне мужество изменить то, что я могу изменить, и дай мне мудрость отличить одно от другого».
0
0
07 апреля в 09:57
.
Здравствуйте, Александр. Очень понравилась Ваша статья. Только вот грустно. Критичность мышления чаще рассматривается как недостаток.?? Теперь я лучше понимаю Ваш иногда сердитый тон.
0
0
07 апреля в 08:32
.
Отличная статья. Я знаю о случае, когда кандидату предложили профориентационной тест для школьников и даже не позаботились убрать из текста слово "школа"😊
0
0
07 апреля в 07:48
.
Вот, например, есть 2 работника. Один разделяет мои мировоззрения, но проф качества не очень. Другой вообще не собирается " зарабатывать очки" для меня, просто спец очень хороший и занят своей работой, и может быть со мной не согласен. И вот кого же выбрать?😊
0
0
07 апреля в 07:40
.
Манипуляция- сложное действие( семантическое значение). И это не всегда плохо. Мы все манипулируем, осознанно или не очеь. Манипулировать на чувстве вины опасно, рано или поздно вина показывает свое 2 лицо( истинное), это агрессия. Можно очень хорошо огрестись.😊 А чтобы противостоять манипуляциям нехорошим есть единственный способ. Не выдавать реакцию сразу, осознать, что чувствуешь, и только потом решать, продолжать коммуникацию или нет.Ведь всегда существует множество источников ( предложений ит.д.) . Когда не торопишься, больше шансов выбрать оптимальный для себя вариант.😊
0
0
07 апреля в 07:31
.
ЛНП????? Это о чем вообще? И почему тогда много отрицаний в тексте?
0
0
07 апреля в 05:40
.
ЛНП???????Что это? Если уж НЛП, ТО ПОЧЕМУ ТАК МНОГО ОТРИЦАНИЯ? И что за единообразная поза во всех роликах? Ролик можно показывать работодателю, дескать я чет не настроен, а вкладывать отрицательную энергию - это плохо.
0
0
06 апреля в 16:54
.
анекдот: "НА ПРИЕМЕ У ПСИХОТЕРАПЕВТА. - Ну что, блудница, извращениями страдаете? ....- Да что вы, доктор, я ими наслаждаюсь!"
Понравилось то, что предлагается отрешиться от своих проекций и взглянуть на клиента.
А чего сразу то БОЛИТ? Совсем не обязательно ПРОБЛЕМА (попробуйте заменить словом ЗАДАЧА) Не пробовали думать на тему ЧЕГО ОН ХОЧЕТ? Ну в положительном смысле.
+1
0
06 апреля в 16:37
.
Ирина, невроз - двигатель бизнесмена, не случайно ананкастический невроз ещё называется "директорский".
+1
0
06 апреля в 16:24
.
Ответ: "НИКАК":). Бизнес - всегда невротизм. Женственная невротичка...))))))))
0
0
06 апреля в 14:25
.
И о чём это вы спорите всё? На эту тему - Э.Фромм "Искусство любить". Любовь -это работа. А без любви к себе - к другим соваться нечего:)
0
0
06 апреля в 14:20
.
Александр, спрошу у мужа, он физик.
0
0
31 марта в 16:19
.
Александр, ja woll mein Fuerer:)Моё путешествие по этому ресурсу закончено.
0
0
31 марта в 12:09
.
Александр, Так я ж это у другого Александра (Репьев Александр - Член Американской маркетинговой ассоциации) спрашивала. Опасаюсь, что вилкой ткнуть может:) А причем тут бозон Хиггса ? Ну доказали его существование, ну ещё один ускоритель построят. И что?
0
0
31 марта в 12:04
.
Александр, так я ей и занимаюсь (экспертизой)))))) и не только рекламы))))))))А можете продолжить фразу " И держитесь подальше......а то........))))))?
0
0
31 марта в 10:18
.
Александр, )))))) Да ладно?! Что то сразу вспомнилось, как я сдавала госэзамен по научному коммунизму)))))) И ещё фраза "Театра не будет, его заменит телевидение"))))))) Образование через интернет)))))
Вы уж меня извините, но в новом обществе ( ну по времени новом) будут МОЛОДЫЕ, креативные и хорошо образованные люди. Я смотрю на них и по белому завидую их возможностям, которых не было у меня в их возрасте.
0
0
31 марта в 04:01
.
Александр, Доброе утро :). Наконец то я поняла, почему мне знакомо Ваше лицо! Попадались Ваши материалы с этой же самой фотографией :) Изначально я врач. Бехтерев для меня всё же основа. Хотя бы потому, что все его исследования подкреплены фундаментальными эксперементами. У Бехтерева тоже довольно сложное изложение. Но Ваши шибко учёные мыслЯ! У меня в попытке прочтения Ваших материалов (не сейчас, ранее) возникло состояние дикой расфокусированноти и даже голова заболела, поэтому возвращаться к ним мне очень сложно. Ну уж простите меня ради Бога.
А вот подход к делу, приправленный дозой юмора наоборот, приводит лично меня в ресурсное состояние. Поэтому я вот очень люблю стиль обучения В.В.Шахиджаняна и его программу. С шутками, прибаутками и анекдотами люди очень быстро осваивают полезные навыки. Впрочем, каждому своё:) Удачного дня.
0
0
31 марта в 03:49
.
Юрий, а что с грамматикой то не так? Сочетания слов в предложениях этой прекрасной статьи вполне гармоничные и передают смысл, всё вполне себе логично. К синтаксису наверно можно придраться. Но не особо то и хочется. А если применимо к бизнесу, так ведь не секрет, что коллектив подбирается и под руководителя и под друг друга. Существуют специальные оценки эффективных взаимодействий. Они учитывают и личностные характеристики среди прочих. В слаженном то коллективе и дела идут лучше.
0
0
30 марта в 20:46
.
Елена, конечно, мы все манипулируем, вольно или невольно. Главное - какова наша цель.Мы как то все привыкли к негативному восприятию этого слова, забывая его семантическое значение (сложное действие). Нейропсихология реально хорошо работает.
+1
0
30 марта в 20:09
.
Александр, я , конечно, психолог с зело большим образованием, но и потребитель тоже)))Допускаете такую мысль, что я исследую всё с 2-х сторон?;) Владеешь информацией - владеешь многим. Ничего не делаю без определенной цели, посещение данного ресурса мне кое что дало;). Жалко, что со следующей недели совсем не будет времени.Спасибо, что обратили моё внимание на понятность языка. Я вообще стараюсь говорить понятно, но буду стараться ещё больше.
Про маркетинг в рекламе: есть такая штука - нейромаркетинг (google в помощь)
0
0
30 марта в 20:01
.
Александр, Постараюсь дать вам более развернутый ответ. В начале 30-х гг. ХХ в. терапевтический эффект, который оказывают на организм различные цвета, был описан индийским ученым Д.Р. Гхадиали. По его мнению, органы и системы тела чувствительны к определенным цветам, которые стимулируют или замедляют их действие. Всем известен цветовой тест Люшера. После многих экспериментов из 4500 тонов и оттенков были выбраны цвета, наиболее ярко влияющие на физиологию и психологию человека. Исследования проведенные Люшером показали, что цвет может изменить функции некоторых систем человеческого организма. Тестирование позволяет с высокой точностью выявить эмоциональное состояние человека и потом подобрать правильную цветотерапию. Цветовой круг Иттена вообще отдельная песня. С его помощью можно подобрать сочетания цветов под любую задачу - от полного ощущения гармонии и радости до крайнего возбуждения и отвращения. Статья Елены импонирует тем, что описывает хоть и манипуляции, но не приносящие человеку вреда.В конце концов побеждает в торговле тот, кто на самом деле может удовлетворить потребности клиента, "и это хорошо"( прям как в Библии получилось). Запахи так воздействуют на нас потому, что воспринимаются теми участками мозга, которые буквально точат наружу из черепа( верхний носовой проход) и они настолько живые, что непрерывно обновляются в течение всей жизни.Запах мы воспринимаем оголенным мозгом.А связь запаха с определенными чувствами закладывается архетипически. Разболталась я что то. Суть: всё это реально работает, главное, чтобы не употреблять этот мощный инструмент во вред. Ничего плохого нет в том, чтобы доставить человеку удовольствие и свою выгоду при этом получить. Жизнь так коротка:)
0
0
30 марта в 19:07
.
Александр, так пища и одежда и жилище и т. д. - разные совсем. И по качеству и по цене и по нужности. Я вот молоко покупаю только одного производителя, тщательно изучив все предложения. Не могу сказать, что у них креативная наружная реклама, но они организовывали даже экскурсии на свой завод (недалеко от города)и сумели убедить, что их продукт - лучший. Так же и со всем остальным. Про фапмацевтический рынок я вообще молчу, тут нужен тотальный ликбез населения, чтобы не повымерли.
+1
0
30 марта в 16:43
.
Виктория, так они возвращали себе:) Уверенность возможно, может ещё что. Если есть увереннность, то и с возражениями работать легко. Вряд ли они будут пользоваться штампами, если умные (а я уверена, что умные, просто задерганные). Я рада, что что им было весело:)
0
0
30 марта в 16:24
.
Интересно, а чего люди в театр до сих пор ходят?))) Интернет же есть))))) Рей Бредбери "Вельд". Ох, как давно написан. Послушайте, он коротенький
0
0
30 марта в 15:46
.
Попробуйте без рекламщиков;).Получится в том случае, если у Вас уникальный суперпродукт, действительно необходимый людям и единственный в своем роде. Можете на вскидку назвать несколько таких? золото почему то никто не рекламирует)))))))))
+2
0
30 марта в 15:38
.
Александр, самая непосредственная. Понимание принципов и алгоритмов принятия решения на уровне функционирования нервной системы(что происходит на уровне биофизики и биохимии)помогает понять ЧТО, КОГДА, КАК и КОМУ продавать.Это про клинические аспекты.Теперь социальные. Реакция удивления хоть и кратковременная, но запускает поведенческие реакции.«Иллюзия новизны» юмор (как известно, он расслабляет)имеет интересный эффект. Как действует: вы замечаете какой-то предмет, осознано регистрируете данный факт, и потом начинаете замечать этот предмет гораздо чаще, относитесь к нему с интересом. В огромном потоке информации, я б даже сказала "в условиях информационной интоксикации", даже самый продвинутый мозг не в состоянии актуализировать (вывести на передний план) сразу много объектов, 3-5-7 мах.Какой выведет первым? Скорее тот, который удивил, порадовал. Вы обращали внимание на рекламу SONY в своё время? И ведь никакого вранья в ней нет:) Рассуждать на эту тему можно долго, если Вам правда интересно, так информации на эту тему полно, начиная с Бехтерева и Павлова:)
0
0
30 марта в 15:33
.
Александр, надеюсь не оказываетесь от вышепоказанного Вашего комментария? Вы уверенны, что он вполне соответствует существующим международным стандартам?
0
0
30 марта в 09:16
.
эмоции очень хорошо просчитываются в считанные секунды внимательными людьми, этим и подбзуются шулеры помимо всего прочего. Вот поэтому игры важны, нужны, но под другие задачи. Игры - это круто, здорово, что Вы ими интересуетесь, с опытом придет понимание, под что их приспосабливать. Удачи
0
0
30 марта в 08:59
.
Вот потому то наш бизнес и считают диким(Если бы Вы повнимательнее смотрели, как проходят крупные международные переговоры, то наверняка бы заметили, что это всё имеет огромное значение. Кстати. вы не могли бы прокомментировать вот этот Ваш комментарий?Жаманаков Александр Профессионал 17.03.2016 09:12
Экономьте на зарплате. Обычные сотрудники и не достойны большего, чем работать за еду, раз свое дело не открыли. Хорошим управленцам и профессионалам стоит платить чуть больше, но тоже не балуя. Вдруг они накопят денег и уйдут от вас? Оно вам надо?

Запомните. Мораль, нравственность, человечность - это понятия завистливых нищебродов. Что приносит доход - то и нравственно. Чем доходней, тем нравственней.

Общайтесь только с успешными людьми. Нищеброды навевают тоску.

Совмещайте бизнес с карьерой чиновника. Особенно интересными будут сферы госзакупок, нацпроектов, нанотехнологий, нефтегазовая отрасль, строительство дорог. Когда на этой должности будете зарабатывать деньги, не забывайте делиться с нужными людьми.
http://delovoymir.biz/2016/03/17/kak-nauchit-cyplenka-tancevat-ili-sovremennye-metody-razvitiya-sotrudnikov.html#add_comment
Извините, скриншот на другом компе
0
0
30 марта в 08:55
.
Александр, http://www.kinopoisk.ru/film/3797/ Адвокат дьявола?((
0
0
29 марта в 22:50
.
Алексей, извините, как то закрутилась и оставила без внимания этот ответ. Эмоции - штука суровая (целый взрыв разных нейромедиаторов). Игнорировать эмоции - как минимум выгорать. Кушать поди потом хочется ( ну или ещё чего))))?
0
0
29 марта в 22:32
.
доброй ночи:)
0
0
29 марта в 22:22
.
Продукты - это Андрей Семенов)))))))). не стану обсуждать его в третьем лице. Ну вот придут не дураки то за продуктами к натренированным то))))))))
Про эффективность уже объсняла (Вы точно читали?)
+1
0
29 марта в 22:15
.
ЕЩЁ вот забыла по существу то. Когда про мужа писала, как раз хотела показать, что нужно чётко видеть и дифференцировать клиентов. Прежде, чем чего то втюхивать, нужно очень быстро просчитать много моментов: культурная принадлежность (этническая в том числе), уровень компетентности, эмоциональное состояние. Иногда и физическое)))
+1
0
29 марта в 22:10
.
Карты - это кто кого вокруг пальца обведет. Недаром шулеры - особая каста. К тому же Александр ещё написал, что для человека с преобладанием логики над эмоциями совсем нетрудно просчитать (если нет краплёных).представьте, что перед Вами программист или математик (они не всегда как ботаники выглядят), он же видит всё:). Они, кстати , и за продуктами иногда ходят.
+1
0
29 марта в 22:03
.
"Не писали" это и про меня)))))?Так воспринимается, уж извините. Разговор о человеке в третьем лице ( как Александр)- это тоже маскированная агрессия. По женскому типу кстати:)
+1
0
29 марта в 21:47
.
честно не досмотрела. уснула:), может просто устала тогда.
По сути:
- может не очень чётко сформулировала. Попробую сфокусировать. Игры - отличная вещь для эмоционального понимания клиента и собственного тоже( есть такая штуковина "психодрама"). Самое сложное для ведущего - вывести на осознавание и задать вопросы:( к примеру)Что Вы испытывали, будучи клиентом? Чего ожидали? Оправдались ли ожидания? так же и с позиций менеджера.
- всё равно считаю карты неудачным моментом ( по этическим соображениям)
+1
0
29 марта в 21:43
.
Пожалуйста. Вот я ж и говорю - для участников это хорошо и они законно довольны ( отыгрывают эмоции, разряжаются). Игры, как и другие детские состояния всегда ресурсные. А вот для реальных клиентов это не очень (имхо). я говорю про маскированную агрессию. Согласитесь, что проигрыш в карточной игре - это обидно. А обида и есть маскированная агрессия, котороя вызовет последствия не всегда осознаваемые при этом.
А вам, как ведущему, разве не сложно оставаться вне эмоций, когда все в них?
0
0
29 марта в 21:29
.
Александр, фильм слишком прост. Ну в смысле анализировать особо нечего, не досмотрела до конца.
Я ж не против игровых форм, сама их люблю. Просто думаю, что использовать карточную игу неэтично по определению, хотя сам люблю сразиться в картишки (1000, преф), радуюсь, когда удачно блефую и вообще по разному жульничаю:). В этом и радость карточных игр.
P/S/ Я конечно извиняюсь, но наречия пишутся слитно (сверху, снизу)
0
0
29 марта в 21:20
.
Добрый вечер :)
Всегда радует, когда люди ищут, пробуют что то создать. Реально управлять игрой очень сложно. За это автора уважаю.
хочу поделиться своими соображениями. Допускаю, что могу быть не права:)
1. Идея "создать" потребность удивляет. Создать, конечно, можно(с учетом пола, времени суток, уровня компетентности ит.д.) хотя не у всех. "Впаренная" потребность существует недолго по времени и хороша для временщиков/лохотронщиков. Вывод: надо учить "видеть" людей, у кого то - вполне чёткие запросы, кто то имеет размытые представления. К разным людям - разный подход. Пример. Моему мужу нужна определенная модель Philips Xenium ( не только из за аккумулятора. есть в ней ещё одна важная фишка;)). Заходим в магазин, любимый моим мужем по причине образованности продавцов. Такой модели нет. Продавец, игнорируя явно заметную компетентность покупателя вкупе с чётким запросом, предлагает другой телефон. При этом он обнаруживает гораздо более низкий уровень осведомленности и выдает маскированную агрессию, которая "висит " в воздухе и отравляет всем жизнь.
2. Идея с картами тоже удивила. Азарт - не есть хорошо (агрессия прёт, контроль теряется).
По всем правилам возражения сначала нужно принять (во всех есть рациональное зерно). А так - сразу противостояние.
3. Игра - это не только детское состояние ( что само по себе неплохо), это ЭМОЦИИ. Игра хороша для диагностики, профилактических тренингов, разрешения конфликтов.
вот как то так:)
0
0
29 марта в 21:02
.
разница между администратором и геqшей - в отсутствии хорошего и разностороннего образования у первого. Поэтому в них и стараются насильственным образом впихнуть набор стандартных фраз не более образованные "бизнес тренеры". Ни один адекватный мужик не позволит, чтобы девушка надевала ему бахилы. Грустно, когда клиентов за дураков держат. Меня (да и многих) раздражает навязчивый "сервис".
0
0
19 марта в 09:35
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно