Закрыть
Закрыть
Как это работает?
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:
рассчитает налоги
создаст счета
заполнит декларации
отправит в налоговую и фонды
Эксклюзивно для читателей «Делового мира»
Месяц полного доступа
бесплатно :)
Как это работает?
Как это работает?
Прислать статью
Шигина Нэля
Комментирует (50)
Шигина Нэля
Место работы: ГК Рост
Страна: Россия, Нижний Новгород
Комментирует
Комментарии пользователя
.
Без комментов-просто факт.Один очень известный мировой бренд перед выпуском нового смартфона спросил у своих потенциальных клиентов:какого цвета они купили бы себе? Подавляющее большенство сказало "желтого".А на выходе из аудитории, где проходил опрос стаяли карзины с желтыми и черными образцами -их можно было брать бесплатно, в благодарность за участие.Отгадайте -какого цвета реально разобрали? Так что , что говорит кто-то, даже еще и не клиент-вряд ли даст реальную картину.Вот если он купит или сделает предзаказ....
Но вопрос-то в другом: вот Вы еще никто, только с идеей, звоните потенциальному клиенту , Вас спрашивают "Как вас представить?" и что Вы говорите? Что-то же Вы говорите-то есть-позицианируете себя?
0
0
21 июля в 14:37
.
Круг замкгулся))) Чтобы "проанализировать" продажи-надо что-то продать, причем, чтобы выборка была валидной-продать много.А чтобы много продать-надо ж как-то себя спозиционировать.Интересно, как? Очень много консультаций по теме, где это мило обходят. Как с нуля компании себя спозиционировать, чтобы потом "уйти в нишу"? Спасибо
+1
0
21 июля в 11:47
.
Людмила, так брать-то его зачем, если он "умник"?
0
0
16 июня в 17:57
.
Людмила, если спустить задачу с уровня эмоций и детского инфантелизма (типа-я умею только так-демократично, вас много, я один-ведите себя так, чтобы я мог вами управлять), то все просто-надо овладеть всем континиумом стилей управления-это база менеджмента.Кроме того-на определенных уровнях развития компании -демократический стиль противопоказан.В статье же ни о каком стиле управления и речи, на мой взгляд, нет: просто стенания маленького мальчика))) С уважением к Вашему мнению
0
0
16 июня в 14:01
.
Абрамов, Иван, идеально, но не всегда можно это сделать быстро и денег надо, но 100500 раз согласна - все, что можно автоматизировать - надо!
0
0
16 июня в 11:42
.
Людмила, конечно бывают, но кто их таких на работу взял?
0
0
16 июня в 11:40
.
Согласна с Сергеем -на мой взгляд, если персонал и его работа не устраивают -проблема в зеркале. Уровень менеджемента, профессионализм и способность быть (а не числиться в штатке) лидером - все отражено в том персонале, который работает в компании. Если сам на уровне тренера дворовой команды , а ждешь , что придут "под тебя" олимпийские чемпионы - опасная иллюзия. И.таки, да , корневая проблема -"работал, да вдруг перестал и охамел" -это гораздо важнее , чем уволить-не уволить. Здесь надо понять, убрать -глядишь, и увольнять не придеться.
0
0
15 июня в 19:57
.
Сергей, точно-это работает и сильно облегчает жизнь дальше-проверено! Я уж не говорю, как это экономит время, особенно на стадии адаптации и отсева( особенно в оперативных продажах), но и потом это хорошая основа для прописания Бизнес-процессов. Пользуюсь давно у себя и клиентов, рекомендую.
С уважением к вашему мнению
+1
0
27 апреля в 07:07
.
Юля, как Вы оцениваете временной пул от старта до первых результатов? Из Вашей практике -это примерно сколько по времени?Спасибо
0
0
14 апреля в 10:24
.
Елена, спасибо за развернутый ответ. Но если не сложно, очень хочется попросить: например? Ну, какая-то простая, ясная всем ситуация (важно ведь показать эту самую синхронизацию, поэтому, пусть пример будет самый простой, чтобы за ним суть не пропала)-и буду признательна, если прокатаем прямо на примере, в простоте.Спасибо.
0
0
12 апреля в 14:07
.
Елена, на мой взгляд, достаточно детально описана стадия "пред-проектной" подготовки:внутренние терзания инициатора изменений.

"Внедрять изменения лучше всего через практико-ориентированное обучение — пошаговое изменение рабочего поведения сотрудников всех уровней" - вот, собственно, и все, что я прочла в статье о самом внедрении. Но ведь самый "затык" только здесь и начинается.
У инициатора (пусть это будет собственник или руководитель) , как ни крути, как не терзайся, выбор-то не большой:либо соответствуещь рынку, либо вылетаешь. Так , все-таки, КАК без конфликтов радикально изменить организацию?
С уважением к Вашему мнению
0
0
11 апреля в 11:03
.
Очень извиняюсь, если это просто так совпало, но один в один читала такую статью на каком-то буржуйском сайте))) Это говорит .что , как минимум (если мысли оригинальные, авторские) проблема на поверхности , решения тоже. С уважением к Вашему мнению
0
0
30 января в 13:51
.
Спасибо за поднятую тему. Согласна, понимание этого встретишь очень редко. И собственник искренне удивляется, что при подходе ( Прибыль= цель) скорее он работает на бизнес, а не бизнес на задачи собственника. Если это понимание есть, то и на маркетинг и на отношения с клиентами совсем другой взгляд.
+1
0
16 января в 18:13
.
Мстислав, ой, Ваши бы мечты да Богу в уши))) Что-то пока в реальном бизнесе у клиентов (малый, средний) такого плана разговоры (я то тоже большой сторонник инноваций и фатназерка) вызывают глухое раздражение-типа, нам бы Ваши проблемы-тут з\п платить нечем тп тп тп А так-то, да, все меняется, все течет...
0
0
06 декабря в 18:46
.
Мстислав, да, в инете много чего написано.....Знаете, на заборе тоже написано..., а там дрова лежат. Я как раз о профонации и пишу.Скачать можно что угодно, а на сколько это валидно, чтобы решать, соискатель "достоин"-"не достоин". Коли речь о математических тестах-это ладно, и правда-чего не глянуть, вдруг человек таблицу умножения не знает. А вот все, что больше... А потом, где есть прямая корреляция (научно доказанная)- плохо с математикой -будет плохо продавать))).
Я к тому, что у всякого действия должен быть понятный смысл.
0
0
06 декабря в 11:15
.
Относительно предложенных вариантов спорить трудно -анкетирование , в принципе, исключив паспортные данные, вещь хорошая, ее можно приспособить под кучу оценочных задачь (с паспортом-дело особое:Вы говорите он нам не доверяет, верно, но это нормально.А с чего бы вдруг он должен так влет вам доверять?Напротив, если он будет связан с мат ценностями компании и так беспечен-стоит насторожиться)
Здесь, на мой взгляд, засада в другом. На любом собеседовании соискатель осознан-ситуация для него новая, стрессовая.Он четко думает о том, что делает и говорит. А когда он у вас освоится, проработает какой-то очень короткий срок, то вести себя и действовать он будет согласно своим привычкам, большей частью на автопилоте -как все мы, это нормально. То есть, вы смотрите его в одном состоянии, а работать он будет совсем в другом. Потом часто разговор :"Его как подменили".Да нет, он всегда таким был, просто никто это не смотрел)))
Тестирование по профессиональным компетенциям -согласна, чего беседы беседовать, если он не умеет работать. А вот все прочие виды тестирования-большой вопрос)) Ну, к примеру, у вас в компании есть профессиональный тестолог? Ну, тогда вам крупно повезло))Их, с профессиональным образованием тестолога и в России матушке-то не много. А если нет -то, на мой взгляд, это профонация-уж простите, игры-игры...С уважением к вашему опыту и мнению
+2
0
05 декабря в 12:57
.
Добрый день! Сама идея измеримых (объективных и всем в компании ясных показателей) хороша, спору нет. Но я не очень увидела из статьи, как это, все-таки, на практике реализовано. " Лояльный сотрудник не пройдет мимо грязи...." -и что он должен сделать : пойти "настучать", помыть унитаз сам, взять уборщицу и проконтролировать, чтобы при нем помыла и пр.? И сколько времени это грязь может быть не затертой (минуту, пол часа, мгновенно...), чтобы считалось, что это нарушение??? Если "все это регламентировать, а с этим и все вытекающие...(кто, например, пока сотрудник "не проходит мимо" делает его непосредственную работу?).Может быть проще наладить работу службы контроля качества? Или я что-то не поняла?
0
0
21 ноября в 13:18
.
Валерий, мне очень резонируют Ваши подходы, мысли и выводы-видно, что они из практики.Поэтому, именно Вас я прошу, объясните мне (только в "простоте", как ребенку, умному, но ребенку)))-что есть бизнес-модель? (Все что можно было "погуглить", я уже).Убей, не пойму, что ж это за зверь такой? Что в нем? Спасибо
+1
0
16 октября в 12:30
.
Тимофей, из моей практики, описанный мною случай-очень характерная стратегия для серийного предпринимателя: человека, поднявшего(а иногода-провалившего несколько проектов, но взявшего из этого необходимый опыт).Для первого старта и первого проекта, по сути, не реально миновать "болезни роста". И Ваш подход к проблеме-уже для вышедших из песочницы)))
0
0
26 августа в 08:46
.
Тимофей, а как он большой-то стал? То есть, стратегически, на старте, он принимал управленческие решения с прицелом на "продать":по сути, взял позицию инвестора?
0
0
25 августа в 18:32
.
Ирина, спасибо за комментарий. У вас обширная практика:наверняка, есть кейс, и не один, который бы наглядно все показал: вот был запрос у компании ХХХ, вот мы сели, "сформулировали" ядро (миссию....), она звучать стала так (раз миссия-это ж не закрытая информация, наоборот, она сильно транслируется всюду, т.е. мы никакой этический норматив не попрем), вот так (конкретно-шаг1, 2, 3..) мы "ввинтили" это в продажи и в предлагаемую технологию, вот так выросли продажи и прибыль(ну или пусть только продажи). Очень наглядный был бы опыт для нас для всех.Заранее спасибо
А относительно "hush" рынков, то там как раз один из критериев, именно тот, что там активность=результативность. Как там работает предлагаемая теория? И в "экспертных" продажах? Допустим, вы поставляете двигатели для ТУ-15(???-я не большой спец в самолетах).Важно, что двигатели. Как здесь мы будем "вовлекать" и дт.
Я, к тому, что если концепция верна, она верна везде.Или мы оговариваем где. Вот поэтому я так настойчиво прошу мне разъяснить, так как вы, как автор концепции, естественно, понимаете больше всех о границах(или безграничности) ее применимости. Буду крайне признательна
0
0
25 августа в 08:37
.
Ирина, спасибо.А разве окна деревянные -это не про тепло и свет в наших домах? То есть, у того и другого бизнеса одно ядро?
0
0
24 августа в 23:04
.
Ирина, спасибо за ответ! Но я позволю себе , все-таки, просить вас привести пример, чтоб поняли "даже те, кто в танке"-я, например. Если продалжить про окна:"мама мыла раму"-это упаковка, как я поняла.А вот что , в данном случае, млжет быть ядром (про что мы-про пластиковые окна?). Все-таки, внутренний ребенок бизнеса (или собственника бизнеса-это очень....) В бизнесе хотелось бы как-то "оцифровать", конкретизировать-чтобы можно было сравнить, анализировать, влиять. Тем более-как я поняла, от этого многое зависит.
0
0
24 августа в 21:28
.
Ирина, спасибо за статью. Хочу спросить: вот прямо сразу про "вовлеченность"- я, к примеру, продаю пластиковые окна, допустим. Рядом 100500 компаний продают тоже самое. Все старо и известно "как угол дома". Получается, что я должна понять, кому я хочу продать, сделать "файл" ему понятный и всячески ему демонстрировать -ну, чтобы понял. А в это время идет очередь из других, не моих, проблемных для меня и неудобных, но с деньгами - мне с ними не надо? И денег у них не брать?
А если я работаю на "push"-рынках, где прямая корреляция прибыли от активности менеджера: там последовательность та же?
И еще, если можно: что такое "ядро" и как его нащупать?
С уважением к вашему мнению
0
0
24 августа в 16:33
.
Михаил, как всегда, респект. С огромным резонансом для себя читаю Ваши материалы. Часто бувает (как, например, сегодня) вижу их, когда сама размышляю на точно такую же тему-телепатия, однако))) Спасибо: конструктивно, а самое важное, что за всем этим лежит реальная экспертность. Удачи!
+2
0
21 августа в 12:05
.
Алексей, конечно! Системно, планомерно, понимая кто, что, для чего, под какие цели, сейчас или "на вырост"-этож надо прсто "тихо пахать". Тяжело и скучно))) Куда оно приятнее "фишка-фишка", круто-круто, а лучше громко-громко: заказал, провел, погордился, да и повод появился недовольство сотрудникам выказать.Вот мол, я пред вами и так и эдак, а деньги где?Опять же, если вовсе никак, кто виноват-тренер и тренинг)))
Но, с тем большим удовольствием тренер работает с адекватными бизнесами:все в сравнении ярче
+1
0
17 августа в 19:55
.
Хотелось бы заметить, к слову, что даже при "крупном" везении-взяли именно тренера, и он реально и круто все отработал и ему действительно заплатили за измеримый и ожидаемый результат, совсем не гарантирован этот результат на постоянной основе, пока он(навык и стандарты его применения)не введен в регламенты и мотивация не "подпинывает" к использованию именно этого "крутого" оттренерованного навыка. Если после тренинга в компании ничего не поменялось, и получают "натренерованные" люди без учета того, применяет они это новое приобретение или нет, то боюсь, что все результаты в моменте и остануться, то есть, после тренинга показали, что освоили-и привет тренеру))) А значит, компания, затевая тренинг, тоже должна к нему готовиться заранее.
С уважением к Вашему мнению
+2
0
17 августа в 18:56
.
Евгения, КОМа за 2 недели оценить крайне сложно, не даром исп.срок-до 6 мес, на мой взгляд-это оправдано. А вот IT-меры наводят на вывод, что Вы ведете речь о компаниях, уже определенного уровня развития.У "малявок" суппер-задача другая и они еще не осилят такие затраты.А есть что-то, что можно сделать " в ручном режиме"(кроме юр.договоро-это понятно, психологически на часть сотрудников это работает, хотя, сейчас уже "только ленивый" не понимает, что доказать это не возможно (ведь доказать нужно не сам факт слива, а нанесенный ущерб), а уж получить с него что-то-вообще труба)))? спасибо за комментарий к вопросу.С уважением Нэля
0
0
04 августа в 14:19
.
Спасибо! Но что с этим делать? "Принять себя, радоваться неопределенности...."-как, что конкретно надо(не надо) в этот момент делать-активничать, затихнуть и ждать? Так и хочется прочитать в конце-"продолджение следует")))Спасибо за поднятую тему
+2
0
03 августа в 17:59
.
Актуальнейшая задача, даже не знаю, что важнее-правильно отобрать или организовать эффективную адаптацию. Я считаю, что процедура найма должна заканчиваться именно и только на этапе-успешно прошел испытательный срок, то есть полностью принял полномочия и вышел не производственную мощьность, может работать самостоятельно. И основные деньги за найм HR-рекрутер должен получать именно в этот момент. У меня всегда есть вопросы в моменте допуска (особенно сотрудников коммерческих и финансовых подразделений) к информации, составляющей коммерческую тайну. Ожидать продуктивной работы без этого -сложно, но и гарантий (никакие договора конф.-де юро не работают) от рейдерского слива в случае не прохождения исп.срока-нет.Буду признательна, если автор поделится своим опытом по этому поводу. С уважением к Вашему мнению
+1
0
03 августа в 10:58
.
Григорий, работа с возвратами и рекламациями-это работа по закону(тут надо говорить о соблюдении закона , а не о "истинно клиентоориетированной" корпоративной культуре))) А потом, У Вас ресурсы и обороты ТАЙОТЫ? Если это так, то предлагаю поговорить "о земном", о малом и среднем бизнесе и хочу услышать пример: банально, клиент пришел, спросил .....и дальше: как надо делать, культивируя истинную клиентоориентированность и как делают " профаны"? В простоте, что мы поняли)))
0
0
21 июля в 10:43
.
Хотелось бы конкретики: если автору не сложно-пример? Ситуация-как поступают компании-"профаны" и как поступают истинно ориентированные на клиента компании. С уважением к Вашему мнению
+2
0
20 июля в 11:26
.
Роман , я ж просила рекомендации с мизерным бюджетом))) Отсюда вопрос:сколько у Вас стоят такие исследования?
0
0
03 июля в 17:13
.
Юрий, все по сути, верно и ясно. На практике-как Вы порекомендуете начинающему предпринимателю провести такое исследование качественно? Денег у него 0, опыта, как правило, тоже не много. Вот прямо по шагам, кроме запросов в яндексе и предложения пойти в компанию и спросить: Вы ж пронимаете, что прежде чем пойти-надо понимать куда, как пройти, чтобы тут же не выйти)))
Вот Вы, как себя ведете, если Вам звонят или приходят и говорят, что хотели бы у Вас кое-что расспросить? Прям всегда готовы?)))
Дайте 5-6...10 конкретных шагов с учетом нулевого бюджета. С уважением к Вашему мнению
+1
0
20 июня в 17:00
.
Странно, я словно В.Любарова читаю.Глянула-автор другой)))
+1
0
15 июня в 12:41
.
В моей картине мира, статья-типичная для подавляющей массы современных HR-ов, слабо понимающих запросы бизнеса. Но даже на уровне приведенных примеров)с позиции узкого специалиста)-если человек получает меньше рынка за туже работу, то как вариант-платить ему больше (особенно в продажах), сигнал для руководителя-смотреть систему мотивации.Опять же, получает больше у конкурента за "делание работы" или за такой же результат и тд, тп...
Продажи высокотехнологичного оборудования-вообще-дело сложное и , как правило, проектное.Худший образчик сегодня "продажник-многорукий многоног с тремя головами".Я к чему-в моей статистике, а я в апреле провела юбилейное 3000-ое собеседование с ключевым специалистом, ищущим работу, естественно, веду аналитику: Главная причина ухода ключевых сотрудников (сразу оговорюсь-речь о продажниках всех уровней)-СЛАБОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ!-профессиональная, менеджерская, лидерская.
С уважением к Вашему мнению
0
0
01 июня в 11:43
.
Ольга, на мой взгляд, компания на разных стадиях своего развития, должна последовательно "учиться" определенным вещам. перепрыгнуть одну из них- значит, не избежно, вернуться и получить пропущенный опыт. До готовности к проектному управлению, необходим опыт "ручного" управления (лидер должен быть принят всеми как безусловный лидер), опыт внедрения всех процедур и умения работать "по законам", опыт совместного зарабатывания денег и построения функциональной структуры и вот уже этот совокупный опыт - хорошая основа для внедрения процессов и проектного управления. Мои клиенты, вводя инновации, структуру то компании путью не простроили, выдавая попустительство за "демократический" стиль управления. А проектное управление предполагает, как мимимум, двойственность подчинения. Это растащило и без того зыбкую орг.структуру в хлам.
+1
0
25 мая в 18:06
.
До определенной стадии развития компанией-такой вариант смертелен для бизнеса. У меня есть клиенты, которые начали такие вещи внедрять, потусив на умных тренингах - в итоге - "разорили" компанию. В развитиии бизнеса, как и в развитии ребенка должен соблюдаться закон соответствия. Можно, конечно, упереться и научить дете решать тригонометрические уравнения, раньше, чем ходить на горшек, но вряд ли дете будет успешно, постоянно "делая в штанишки" на людях. Я бы очень осторожно рекомендовала)))
+1
0
25 мая в 13:35
.
Евгений, а вот здесь, на мой взгляд, очень многое зависит от пассионарности руководителя (собственника)!
0
0
11 мая в 17:57
.
Да, Михаил, всегда применяю и мыслю именно этой категорией: бизнес - это организм. И да, первичная диагностика - это особая профессия. Жаль, что пока это слабо понимается)))
+1
0
11 мая в 14:36
.
Павел, напишите! Особенно если тонкостями (за кадровыми, теми, что не на слуху) поделитесь. Потенциал там огромный. Я стала по делитантски "встраивать" у себя (по типу: прочитал-покумекал-как понял-внедрил) эффект поражает. У меня лично, много вопросов в "зонах перехода ответственности", я пока решила жестким регламентированием "что, где, когда", но может есть более элегантные решения. В общем-напишите, очень хочется)))
0
0
04 мая в 17:57
.
А еще интересно, когда у Работодателя спрашиваешь: за что конкретно Вы собираетесь платить сотруднику оклад? И здесь очень интересно: в подавляющем количестве случаев - ответа нет или суть ответа такова: За великое счастье видеть его на мною за мои деньги организованном рабочем месте и возможности платить за него налоги, обеспечивая ему социальные гарантии. Я это к чему: вот здесь, я считаю, 100% ответственность Работодателя. Если уже не потрудился сам четко обозначить критерии в собственном бизнесе (считай-и в своем кармане), то начинаются "коленца с вывертом".
+1
0
04 мая в 08:40
.
Не очень понятно, что, кроме эмоций, в сухом остатке предлагается? Вот были на той коференции(к примеру, или где-то еще, в другом месте) несколько выступлений, так уязвившие автора.Возможно, люди, высказывающие свою позицию, манипулировали залом, возможно, искренне заблуждались.Но там читается позиция)) Что, на месте этих людей, предложил бы тем же производителям пластиковых окон автор? И, кстати, почему не встал и не предложил? Или предложил?Было бы интересно узнать-что? Ну, конечно, кроме развивайтесь сами, развивайте бизнес)) Конкретно-что?
0
0
03 мая в 10:26
.
Проблема, по моему, не столько в преодолении чего-то ради мечты, а в большей части-в отсутствии самой этой мечты.Сколько сейчас вопросов от молодых:как выбрать цель, как понять, чего я хочу, где мое или не мое....Иметь такую мечту, что аж свербит, но ты не уверен-это, знаете ли, уже само по себе ценно. У тебя хоть есть выбор-делать или не делать, а если свербит, то шансы велики.А вот если и выбора-то нет:ну не знаю я чего хочу-труба тогда)))
0
0
11 апреля в 16:36
.
По моему, глубинный смысл всех страхов быть не понятым(не принятым, осужденным) растет из не желания взять на себя ответственность за свою позицию(мнение).Как только человек внутри себя готов на деле доказать, что высказывемое им предложение(гипотеза, мнение)-работает и он готов это доказать-уже ничего не сможет его заставить суетиться:даже если речь путанная, и он возбужден, и он волнуется. Отсюда рецепт:не уверен-не обгоняй)))
+3
0
04 апреля в 10:56
.
Наталия, очень хороший вопрос.сама им давно маюсь.Рынок труда-такой же рынок, с теми же законами.Пожему же эффективность продажников посчитать не составляет труда, а эффективность HR мало кто оцифровывает.Привязать, к примеру к стоимости привлечения одного сортудника и его пожизненной ценности для компании+ ратация+.... Я не финансист, но маркетиговые показатели же абсолютно точно считают и анализируют? А потери компании при неэффективном кадровом менеджменте иногда сравнимы с вредительством)))
0
0
23 марта в 14:19
.
Елена, в теории управления персоналом и мотивации море чего есть. Я понимаю так, что автор не ставил своей задачей продемонстрировать нам свои знания по этому вопросу)). Статья-призыв сделать хоть что-нибуль, совсем простое, доступное, но работающее. С уважением к Вашему мнению
+3
0
22 марта в 14:01
.
Мария, Спасибо!
0
0
21 марта в 18:38
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
и сдача отчетности онлайн
Сервис умеет сам рассчитывать налоги,
создавать счета, заполнять декларации и
отправлять их в налоговую и фонды онлайн.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно