В помощь
Экономьте с умом!
Интернет-бухгалтерия для малого бизнеса.
Начать экономить!
Консультации
21 августа, понедельник

Антощенко Виталий

Антощенко Виталий
Комментарии пользователя
Владельцу бизнеса
Дата: 24 июля 2017 в 14:14
Общий рейтинг: 0
Нэля, добрый день! Ваш вопрос очень обширный :). Если позволите, то я его ограничу одной областью, чтобы и быть конкретным и не заниматься профанацией. Ситуация "Разгневанный Клиент". Компании с отсутствием Клиентоориентированного подхода концентрируют свои усилия на том, чтобы закрыть недовольному Клиенту доступ к себе. Напротив, Клиентоориентированные компании концентрируются на том, чтобы не только исправить допущенную ошибку, но и сделать Клиенту ценный подарок. Это называется Система Компенсации. Нэля, если я не правильно понял Ваш вопрос, то уточните, что Вы хотели бы услышать.
Владельцу бизнеса
Дата: 21 июля 2017 в 17:27
Общий рейтинг: 1
Мария, добрый день! Возможно, слово жертва Вами воспринимается излишне драматично. Тем не менее, даже если Вы используете слово "любовь", то любящий человек посвящает (жертвует) свою жизнь (часть жизни) во имя объекта своей любви. Без самоотречения, как фундамента, не может быть Клиентоориентированности.
Владельцу бизнеса
Дата: 03 мая 2017 в 10:58
Общий рейтинг: 0
Валентина, спасибо!) Есть такая опасность :)
Владельцу бизнеса
Дата: 03 мая 2017 в 10:57
Общий рейтинг: 0
Ирина, спасибо!)
Владельцу бизнеса
Дата: 03 мая 2017 в 10:57
Общий рейтинг: 0
Татьяна, спасибо!)
Владельцу бизнеса
Дата: 03 мая 2017 в 10:56
Общий рейтинг: 0
Жанара , спасибо!)
Владельцу бизнеса
Дата: 03 мая 2017 в 10:47
Общий рейтинг: 0
Олег, добрый день! Команда осушителей болот - это люди, создающие своими действиями ценность для других людей. Любая созидательная деятельность исходящая из интересов других людей. Это очень непросто и бла бла блой тут не обойдёшься. Трампа я плохо знаю :) Не смогу ничего по его болотам сказать :).
Владельцу бизнеса
Дата: 03 мая 2017 в 10:42
Общий рейтинг: 0
Нэля, добрый день! Автор не присутствовал именно на этой конференции, а получил видео от одного из участников. В силу того, что встать я не мог, я "встал" в этой статье. В сухом остатке предлагается: 1. Не глумись над слабым и упавшим. Или проходи мимо или помогай встать. 2. Соразмеряй свои советы со своей готовностью принять рекомендуемое тобой отношение лично к себе и своим близким 3. Больше читай, развивай себя, учись для того чтобы находить в самой гнилой ситуации позитивные возможности создать пользу для других людей. К сожалению, совсем без "развивайтесь сами" обойтись невозможно. Несмотря на то, что это банальность, но она работает :). Нам всем нравятся и люди, и бизнес, которые развиваются :). Спасибо, Нэля!
Владельцу бизнеса
Дата: 03 мая 2017 в 10:33
Общий рейтинг: 1
Добрый день, Олег! Спасибо Вам за творческого человека :)! Я бы хотел, чтобы мой рассказ подошел для тех, кто заботится о своей гигиене, как о средстве достижения и поддержания своего благополучия. Участвуя в большом количестве форумов и конференций я искренне расстраиваюсь, когда слышу деструктивные идеи. Если позволить им прижиться в наших головах, то не останется хороший мест вовсе. Всё от головы:). Увеличение количества хороших мест тоже зависит от того, что будет у нас в головах. Я за созидание, здоровье и позитив. Только так можно выжить и доминировать в объективно негативном мире. Да, и я не романтик) Я практик с 25 летним стажем управления бизнесом в России :). Олег, удачи Вам!
Владельцу бизнеса
Дата: 11 апреля 2017 в 15:19
Общий рейтинг: 0
Маргарита, добрый день! Я бы хотел, чтобы эта статья воспринималась позитивно и совсем не депрессивно!). В ней рассказывается о выборе, который каждый делает. Выбор между мечтой и отсутствием мечты. Выбор между жить так, чтобы реализовать свою мечту или жить по шаблону "так положено". Любой выбор связан с трудностями. Однако выбор в пользу мечты приносит больше радости благодаря движению и необходимости совершенствовать себя. Боль же... Будет при любом выборе. Только без мечты она давит и тянет вниз, а с мечтой она повышает вкус от достижений и является обязательной составляющей счастья :). Я бы хотел, чтобы эта статья воспринималась позитивно, друзья! :))))
Владельцу бизнеса
Дата: 15 марта 2017 в 14:16
Общий рейтинг: 0
Ольга, добрый день! Формат подобного общения не очень эффективный. Необходимо знать специфику продаж и кто будет исчислять. Тем не менее вот Вам ещё идеи. Количество жалоб/благодарностей (особенно благодарностей); количество проведённых акций для Клиентов; продажа самого крупного или самого дорогого товара; отзывы Клиента о работе специалиста на сайте компании; самый "длинный" чек; внедрённые инновации всевозможные (выкладка товара, подача акций и т.д); продал больше всего товара, который компания поставила задачу продать. Надеюсь, что помог Вам, Ольга!)
Владельцу бизнеса
Дата: 14 марта 2017 в 13:01
Общий рейтинг: 0
Ольга, добрый день! Я знаю о том, что преподаватели на физическом уровне сопротивляются принятию идеи оказания ими образовательных услуг. На мой взгляд произошла досадная подмена понятий из науки Сервис. Для наведения порядка в этом вопросе нужно признать, что законы бизнеса, в первую очередь, не связаны с зарабатыванием денег. На самом деле, бизнес существует для того, чтобы создавать ценность, за которую люди готовы платить свои деньги. Мы все, каждый на своём рабочем месте, обязаны работать так, чтобы создавать ценность - приносить пользу людям так, чтобы они воспринимали сделанное нами полезным для себя. Тогда называйте это как хотите. Хоть "бизнес", хоть "пррввддрр". Главное оставьте суть - приносить пользу. Я думаю, что Ваши коллеги - преподаватели, не будут спорить с этим. Попросите своих коллег концентрироваться на цели их деятельности, а не на неуклюжих или непривычных названиях, которыми, скорее всего, хотели лишь создать посыл о необходимости концентрации на конечном результате: научить учеников жить так, чтобы их созидательная жизнь вызывала чувство восхищения и гордости.
Владельцу бизнеса
Дата: 14 марта 2017 в 12:44
Общий рейтинг: 0
Ольга, добрый день! Так как Вы сказали у чему конкурс не должен быть привязан, но не сказали на что конкурс должен быть нацелен, то ответить на Ваш вопрос будет не просто:). В своём ответе буду исходить из предположений того, чего бы Вы хотели достичь в результате конкурса. Позитивность, Инициатива, Ответственность. Не касаюсь положения конкурса, в котором указывается тот, кто отвечает за измерение и как фиксируется результат. Итак, критерии. 1. "Смелость". Количество проблем Клиентов, которые удалось решить сразу, на месте. Так, чтобы Клиент покинул торговый зал воодушевлённым. 2. "Отзывчивость". Готовность сотрудника делать работу, оказывать помощь коллегам даже тогда, когда подобная работа не входит в круг его непосредственных обязанностей, но требует срочного выполнения. 3. "Улыбка". Способность сотрудника сохранять оптимизм и позитивный настрой в ситуации неопределённости или стресса. Ольга, также я могу ответить на Ваши дополнительные вопросы на своей странице ФБ или ВК. Отличного дня! :)
Владельцу бизнеса
Дата: 13 марта 2017 в 14:50
Общий рейтинг: 1
Александр, добрый день! Да, руководитель тогда руководитель, когда принимает участие в отборе и оценке только в очень редких случаях. В остальном же подбором занимается специальный человек, абсолютно разделяющий и понимающий дух, цели, культуру компании.
Владельцу бизнеса
Дата: 13 марта 2017 в 14:48
Общий рейтинг: 1
Таргын, добрый день! Уточните задачу и можно)
Владельцу бизнеса
Дата: 09 февраля 2017 в 20:18
Общий рейтинг: 0
Александр, добрый день! Спасибо!)
Владельцу бизнеса
Дата: 09 февраля 2017 в 11:04
Общий рейтинг: 1
Ульяна, Ух ты!)))) Спасибо за поддержку!) Главное показать судейству, что в нашей стране настало время доброжелательности, заинтересованности и человека, как ценности! Поэтому чему больше голосов, тем сильнее посыл!)
Владельцу бизнеса
Дата: 06 февраля 2017 в 16:06
Общий рейтинг: 0
Валентина, добрый день! Спасибо Вам огромное! Очень рад тому, что с Вами вместе сможем обучить большее количество людей!) Спасибо Вам за Ваш труд!
рекламный блок — заказать рекламу