Иногда мы совершаем ошибки, но всегда ли учимся на них?Я совершила ошибку.Стояла осень 2003 года, погода солнечная, мне было 22 года и я работала визовым менеджером в компании по обслуживанию корпоративных клиентов.Как помню, была среда, около 10 часов, я сидела за компьютером, пила утренний кофе, позвонил клиент и спросил, можно ли иностранному гражданину получить визу на границе? Это типичный [...]