Отправить статью или инфоповод
Свирко Татьяна
Руководитель Customer Care в Selectel
Свирко Татьяна
Руководитель Customer Care в Selectel
Пишет
26 апреля в 14:50
1852
Как компании обрабатывают входящие сообщения от клиентов? Работу с клиентами удобнее всего вести через тикет-систему, особенно, если объем заявок превышает несколько тысяч в месяц. Согласно исследованию Live Person, 82% клиентов считают, что фактор номер один для отличного обслуживания клиентов — быстрое решение их проблем. Конечно, есть входящий канал в виде телефона, но по нему можно [...]
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: