Репутация — не стихийное явление. Это институт, с которым можно и нужно работать любой компании или публичной персоне. Причем, работу эту необходимо вести как офлайн, так и онлайн.Работа с репутацией в интернете называется ORM (online reputation management). Это технологический процесс, который включает в себя мониторинг инфополя, работу с упоминаниями персоны или бренда в сети, SMM, SERM, PR, [...]