Роботизация и цифровизация изменили требования к лидерам: если раньше успех ассоциировался с технической экспертизой и авторитарным стилем, сегодня на первый план выходят эмоциональный интеллект и гибкость. Опрос, проведенный Forbes, показал, что 93% сотрудников с большей вероятностью останутся работать с эмпатичным работодателем, что свидетельствует о сильном влиянии эмпатии на лояльность [...]