Десять лет назад в российских бизнес-кулуарах термин «эмоциональный интеллект» вызывал скептическую улыбку. Считалось, что эмоции — это удел слабых, а бизнес делают на «холодной голове». Сегодня ситуация кардинально изменилась. По данным Всемирного экономического форума, эмоциональный интеллект входит в топ-10 ключевых навыков, необходимых для выживания бизнеса.Но знать термин и владеть навыком — [...]