В деловой среде много говорят о важности обратной связи для сотрудников. Учебники и гуру управления описывают ее как инструмент развития и построения доверия. Звучит красиво. Но в реальности процесс, когда подчиненный приходит говорить о недочетах руководителя, часто превращается в серьезную проверку на управленческую зрелость и стойкость эго. Признаться себе, что сотрудник может быть прав, а вы [...]
В рабочей среде у каждого из нас случаются ситуации, когда хочется сказать своему начальнику о том, что что-то происходит не так. Или о том, что можно было бы сделать иначе. Или просто о том, как вы себя чувствуете в определенных обстоятельствах. Или о том, что вам хотелось бы, чтобы руководитель изменил свое поведение. Это называется обратной связью. В идеальном мире она свободно течет в обе [...]