Скопировать ссылкуПо признанию главы государства, реализация нововведения идет непросто из-за существующих разногласий. Однако, как заверил президент, он приложит максимум усилий, чтобы платформа, в каком бы формате она ни была создана, начала реально функционировать. По мнению Путина, новая система не представляет никакой угрозы для правоохранительных органов и будет работать в интересах общества.
Как сообщила президенту руководитель АСИ Светлана Чупшева, старт специальной цифровой платформы запланирован на 15 ноября текущего года. Уже утвержден регламент ее взаимодействия с Министерством внутренних дел.
Согласно техническому заданию к разработке платформы, рассмотрение обращений юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в рамках ресурса будет осуществляться в два этапа. На первом этапе тексты сообщений будут проверяться на наличие в них ненормативной лексики с использованием функции «Антимат».
Прошедшие первый этап жалобы получит модератор, в обязанности которого входит проверка персональных данных бизнесмена, анализ текста обращения, а также запрос уточняющей информации в случае необходимости. После второго этапа обращение либо отклоняется, либо направляется для рассмотрения и исполнения в одно из силовых ведомств.
В соответствии с разработанным МВД порядком интеграции с цифровой платформой, жалоба не должна рассматриваться ведомством больше 20 дней. До начала октября свои регламенты должны представить ФСБ, Следственный комитет и Генеральная прокуратура. Кроме того, обращения будут рассматриваться различными деловыми объединениями и бизнес-омбудсменом.
Уведомление о результате рассмотрения своего обращения предприниматель получит на электронную почту, после чего на платформе сможет присвоить ему статус решенной либо нерешенной проблемы. В последнем случае он получит от модератора консультации по возможным дальнейшим правомерным действиям. На этом взаимодействие системы с обращением прекращается.
