Отправить статью или инфоповод

Рестораны обжаловали блокировку в Яндекс Еде

Отраслевая комиссия Яндекс Еды порекомендовала компании возобновить работу с несколькими ресторанами. Такое решение принято по итогам первой рабочей встречи отраслевой комиссии.

Рестораны обжаловали блокировку в Яндекс Еде
© Egor Myznik/Unsplash

Отраслевая комиссия Яндекс Еды порекомендовала возобновить работу с ресторанами и только один оставить отключенным. Сервис предложил разблокировать и это заведение, но с испытательным сроком. Комиссия это поддержала.

Также комиссия дала ресторанам советы, как работать дальше, чтобы больше не было блокировок. Все эти партнеры уже снова подключены к Еде.

На встрече присутствовали президент Федерации рестораторов и отельеров России Игорь Бухаров, CEO Retail TECH Ирина Ратина, представители ресторанов-партнеров Еды.

«Создание отраслевой комиссии — важная инициатива для рынка. Это делает работу Яндекс Еды прозрачнее и позволяет ресторанам обратиться за помощью в спорных ситуациях. На комиссии представители заведений могут высказать свое мнение и получить обратную связь от сервиса, коллег и экспертов. Это отличная возможность для открытого диалога между участниками ресторанного бизнеса и ритейла», — заявил Игорь Бухаров.

Подать обращение в комиссию может любой партнер. Комиссия помогает разобраться в спорных случаях, связанных, например, с пересмотром заявок на подключение к сервису или восстановлением доступа к нему.

Также партнеры Еды могут и сами стать членами комиссии, чтобы помогать сервису и заведениям разбирать спорные случаи. Это доступно представителям ресторанов и магазинов, которые сотрудничают с Едой больше года, обрабатывают от 30 заказов в неделю, имеют рейтинг на сервисе не ниже 4,8 балла и не получали серьезных жалоб от клиентов и курьеров.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Подписывайтесь на наш
Подписывайтесь на наш
Закрыть
Автоматизация бухгалтерии
для любого бизнеса
Сервис «Моё дело» поможет вам автоматизировать
рутинные процессы, он всё сделает сам: рассчитает
налоги, создаст счета, заполнит декларации,
отправит в налоговую и фонды.
Просто попробуйте. Это бесплатно!
Попробовать бесплатно
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен в редакцию: